近日,自贡市沿滩区沿滩镇飞跃村一名网格员凭借耐心细致的工作,成功调解了一起因耕地边界争议引发的亲属纠纷,不仅化解了矛盾,更弥合了亲情,成为沿滩镇坚持和发展新时代“枫桥经验”、深化网格化服务的生动实践。
村民邹某一与邹某二本是血脉相连的堂兄弟,两家耕地相邻。近日,因对历史遗留的地界划分存在不同认知,邹某一认为邹某二在耕种时越界占用了自家土地,双方发生口角。争执中,邹某一情绪激动,将邹某二已播种的部分农作物拔除,导致矛盾瞬间升级。邹某二愤而要求对方赔偿损失,兄弟俩关系陷入僵局。
片区网格员在日常巡查中获悉此情况后,第一时间主动介入,赶赴现场。调解并未急于“断案”,而是分三步走:
倾听与降温:网格员首先将情绪激动的双方分开,耐心倾听各自的诉求与委屈,充分理解双方“争一口气”又碍于亲情的复杂心理,让他们的情绪得到宣泄和缓和。
勘查与溯源:随后,网格员邀请村里熟知情况的老党员、老长辈一同到争议地块实地察看,结合历史台账和田间实际痕迹,尽力还原土地原有的界限范围,使事实基础逐步清晰。
劝解与疏导:在厘清基本事实后,网格员抓住“亲情”这个关键纽带,从法、理、情多角度进行劝导。一方面明确指出,邹某一动手拔除农作物行为不当,应对造成的损失承担责任;另一方面,引导双方回顾多年来的互助亲情,强调“兄弟同心,其利断金”,为了一时之气和些许土地伤害骨肉情谊得不偿失。
经过网格员数小时耐心细致的调解,邹某一认识到自身行为的过激,主动向堂弟邹某二诚恳道歉,并表示愿意就造成的损失进行合理补偿。邹某二见堂哥态度真诚,且念及兄弟情分,接受了道歉,并表示赔偿事宜可以协商。最终,双方在网格员及在场乡亲的见证下,就地界问题达成一致共识,并承诺今后遇事多沟通、多商量。一场可能激化的矛盾纠纷得以圆满化解,兄弟俩的手重新握在了一起。
这起纠纷的成功调解,充分体现了沿滩镇网格员队伍“扎根基层、服务群众”的担当与智慧。今年以来沿滩镇网格员化解矛盾纠纷16起,有效避免了矛盾升级,化解了民转刑风险。他们不仅是信息员、巡查员,更是调解员、宣传员。通过及时介入、耐心沟通、情理结合、依靠群众,将矛盾化解在萌芽状态、化解在基层网格,有效防止了“小事拖大、大事拖炸”,切实维护了基层的和谐稳定,筑牢了平安建设的“第一道防线”。下一步,沿滩镇将继续深化网格化服务管理,不断提升网格员矛盾化解能力,为营造和谐友善的乡村邻里关系贡献更多网格力量。(何朗)
来源:沿滩融媒