罗村派出所近日接警,称天津籍人员董某仲收割玉米时,驾车不慎碾压了村民张某爱家门口新铺的水泥路面,双方交涉因言语不当引发争执,矛盾逐渐升级。
坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念,派出所第一时间联动辖区治保会赶赴现场。治保会人员充分发挥人熟、地熟、情况熟的天然优势,立即上前介入,用接地气的语言安抚双方激动情绪,耐心劝导当事人冷静沟通,有效遏制矛盾进一步激化。
调解过程中,派出所民警与治保会人员分工协作。民警聚焦事件核心,细致解读相关法律法规,告知双方权利义务;治保会人员依托丰富的基层调解经验,针对路面维修赔偿金额、维修方式等争议焦点,搭建高效沟通桥梁,反复摆事实、讲道理,用群众听得懂的话语拆解分歧,积极协调双方诉求。经过一个小时耐心细致的联合调解,董某仲主动向张某爱致歉,承诺全额承担路面维修费用,张某爱也对董某仲的无心之失表示理解,双方握手言和。
此次矛盾纠纷的高效处置,充分彰显了治保会在基层治理中的前沿阵地作用。罗村派出所将持续深化“警保联动”机制,充分激活基层治理内生动力,切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽,全力守护辖区社会治安和谐稳定。