“10户中国家庭,7户用公牛”,是电工企业公牛集团长期使用的宣传语。此前,广东中山市家的电器有限公司(简称“家的公司”)多个销售人员在社交平台发布视频, 称该宣传语是“大字吹牛、小字免责”,存在误导性宣传,引起外界关注。
图源:网络截图
公牛集团:已经构成商业诋毁
家的公司:同意通过司法途径解决
据媒体报道,11月20日,公牛集团向家的公司发《律师函》,称家的公司销售人员发布视频行为是职务行为, 相关视频内容片面地将公牛集团与家的公司产品进行非对称性对比,贬低公牛集团的产品,并声称公牛集团使用的“10户中国家庭7户用公牛”是“大字吹牛,小字免责”的“误导性宣传”,使消费者误理解为7成市场占有率。 截至目前,前述人员的相关视频内容已经造成大面积传播,视频总数量将近300条,转发量和评论量均已经达到上万条。
公牛集团认为, 家的公司的上述行为损害了公牛集团的商业信誉和商品声誉,导致其社会评价降低,其行为已经构成商业诋毁。 公牛集团要求,家的公司立即删除相关视频,并发布道歉声明,协商赔偿公牛集团的损失及合理维权支出。
11月24日,家的公司向公牛集团回函称,公牛集团“10户中国家庭7户用公牛”的广告用语,在跨品类场景中广泛使用时,未明确限定数据适用范围与统计依据, 易导致消费者对贵司多品类产品的市场占有率产生误解,不符合《中华人民共和国广告法》中关于广告内容应当真实,准确,不得含有虚假或者引人误解的内容的规定。家的公司相关表述系基于对广告宣传合规性的合理质疑,属于正常的市场观察范畴。此外,相关账号发布的产品对比内容,均严格遵循“同品类,同规格,同场景”的客观比对原则,所呈现的产品差异均基于实际测试数据,产品参数及用户真实使用体验,目的是为消费者提供全面的产品信息参考,推动行业产品品质与技术的迭代升级。
家的公司还称, 同意通过司法途径妥善解决本次争议,并希望借助此次争议的解决,推动行业内广告宣传合规化。
爱企查App显示,中山市家的电器有限公司成立于2007年3月,注册资本3000万元人民币,经营范围包括生产、销售:照明灯及其配件、电器开关、插座、家用电器等。
监管部门曾就该宣传语
作出行政处罚后又撤销
据悉,2023年,湖北省钟祥市市场监督管理局作出的一份行政处罚书显示,公牛集团旗下宁波公牛电工销售有限公司销售的“公牛”牌系列插座商品上标注“10户中国家庭,7户用公牛,摔不烂,新国标安全大升级”,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”的规定,并依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定, 钟祥市市场监督管理局责令当事人停止违法行为,并作出罚款10万元的行政处罚。该处罚被曝光后,引起外界广泛关注。
之后,公牛集团对外回应称,该行政处罚因事实不清、证据不足而不成立, 因此监管部门决定予以撤销。此外,公牛集团还解释称,“10户中国家庭,7户用公牛”的宣传语是基于专业第三方市场调研机构的调研而得出的真实数据,也与公司产品的销售状况事实相符。
12月16日,家的公司证实,目前, 公牛集团已起诉家的公司,索赔金额达420万元。
爱企查App显示,公牛集团股份有限公司成立于2008年1月,注册资本约18.09亿元人民币,经营范围包括机械电气设备制造、配电开关控制设备制造、五金产品制造、电工器材制造等。
来源:中国经济网微信综合澎湃新闻、羊城晚报、第一财经等
监制:韩霁 审核:彭金美
编辑:陈婧琳 校对:强泽伟(见习)