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民警到场调解矛盾，成功化干戈为玉帛

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2025-12-15 17:07:54

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阳光讯（记者缑青翠）12月11日，西咸新区公安局周陵派出所接到辖区企业报警，称两名员工因工作分工问题发生激烈争吵，现场情绪激动，有演变为肢体冲突的风险。

接警后，民警迅速赶到现场。经了解，两名员工此前在完成一项紧急项目时，因责任划分不清、沟通不畅，导致工作进度受阻。双方相互指责，矛盾不断激化，在企业内部协调未果后，最终无奈选择报警求助。

民警到场后，第一时间将两人分开，稳定双方情绪并带到调解室。随后耐心听取各自诉求，从情理与法理角度进行疏导：一方面安抚当事人情绪，引导双方换位思考、互相理解；另一方面与企业负责人一起结合相关法律法规及企业规章制度，并指出双方在工作沟通、协作方式上存在的问题。经过近两小时的耐心调解，双方心情逐渐平复，认识到自身在沟通方式和工作态度上的不足，最终握手言和，并现场签订了书面和解协议，承诺今后加强沟通、相互支持配合。

周陵派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极排查化解各类矛盾纠纷，致力于将问题化解在基层、化解在萌芽状态。此次及时有效的调解，不仅避免了矛盾升级，也维护了企业正常生产经营秩序，获得了企业与员工的一致认可。

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