接诉即办——高效化解“遮阳板”纠纷，半日重修邻里和睦
创始人
2025-12-13 15:06:50
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家住西城区椿树街道椿树园小区的市民反映，4层住户在自家与楼上5层之间安装了新型遮阳板，意在解决长期受鸟粪困扰的问题。但该遮阳板存在潜在安全隐患，其反光影响了居家舒适度，且刮风时产生的噪音干扰了日常生活。双方多次沟通未能达成共识，希望相关部门协调解决。椿树街道接诉后，街道办事处迅速联合司法所及社区力量，并抽调经验丰富的人民调解员和法律专家，组成专项调解团队，第一时间赶赴现场展开工作。在调解过程中，团队始终秉持“以情动人、以理服人、以法育人”的原则，综合运用情、理、法三方面推进沟通。经过多轮细致的沟通和耐心解释，双方最终达成一致意见，4层住户同意尽快拆除相关设施，并现场握手言和。仅用半天时间便成功化解了矛盾，市民赠送锦旗表示感谢。
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