11月28日，“天眼问政”栏目以《》为题，报道了“铜仁市碧江区麒龙国际小区业委会相关纠纷三年未解”一事，引发网友热议。

12月8日上午，记者来到碧江区川硐街道办事处就事件调查进度与后续处理事宜进行回访。

川硐街道办事处工作人员表示，经核查，2022年，麒龙国际小区在坞坭社区工作人员组织下，召开了首次业主大会，社区工作人员对现场投票程序及过程进行协助与监督，但由于现场投票参与人数不足，后续由志愿者上门征询业主意见。

首次法院判决业委会选举程序不符合法律规定，不具备原告的主体资格后，由业委会成员组织街道办工作人员协助配合，在麒龙国际小区重新召开业主大会并进行投票，由于现场业主参与度不足，此次业主投票主要通过网络投票方式征询业主意见。在网络投票过程中，由于人员、技术等限制，街道办工作人员难以把控投票过程的透明性、真实性，监管环节确存瑕疵。

针对业主反映该小区公共收益细则不明等问题，街道办已配合碧江区住房和城乡建设局，请第三方审计公司对小区公共收益进行审计。

川硐街道办事处按要求在辖区11个物业小区成立物业矛盾纠纷调解室11个

该工作人员介绍，为完善诉讼与非诉讼相衔接的物业纠纷多元化解机制，提升依法化解物业纠纷水平，今年1月，碧江区四部门印发《关于建立物业纠纷多元化解机制的实施意见》，川硐街道办事处按要求在辖区11个物业小区成立物业矛盾纠纷调解室11个，充实纠纷调解委员会成员共计36人。建立班子成员联系小区、网格干部、社区干部驻点机制，强化日常巡查督导，建立问题台账147条，其中涉及麒龙国际小区26条。

同时，街道举一反三加强对物业服务管理工作指导，要求物业公司提高小区管理水平和服务能力。今年下半年以来，街道党政领导、职能站所、文昌社区前往麒龙国际小区开展工作指导和协调各类物业管理问题24次，督促物业整改问题11个。

近日，街道党政负责人专门研究，安排专人负责与物业公司和业主委员会协调处理，目前，各方同意在贵州省高级人民法院判决后，就后续问题进一步沟通。

“我们将与反映问题的群众保持联系，继续积极开展协调工作。”

“天眼问政”将持续关注。

贵州日报天眼新闻记者

周睿 熊曼

编辑 郭睆秋

二审 刘娟

三审 闵捷