和龙市法律援助中心积极开展“智慧助老”服务,以《中华人民共和国法律援助法》实施为契机,采取三项举措推进专项法律援助活动,着力防范养老诈骗,切实维护老年人合法权益。
完善窗口服务,便利老年人求助
针对部分老年人法律意识不强、维权能力较弱、不熟悉智能设备等问题,持续推进服务窗口适老化改造。通过提供帮办代办、设置志愿服务岗、配备引导人员等方式,帮助老年人申请法律援助,提升办事体验,以“智慧助老”形式筑牢防诈骗防线,让更多老年人享受到便捷、有针对性的法律援助服务。
发挥工作站作用,优先保障老年人权益
畅通老年人法律援助绿色通道,依托各法律援助工作站,重点帮助困难、残疾、失独、空巢等老年人群体。对涉老案件实行优先受理、优先审查、优先办理,做到“零等待”;对行动不便的老年人提供上门服务;逐步扩大法律援助覆盖范围,完善服务网络,并通过热线电话提供法律咨询,让老年人求助更加方便快捷。
加强针对性宣传,提升防骗意识
组织社区网格员、法律明白人及志愿者深入社区,通过微信群、宣传资料等多种方式开展防诈骗宣传。结合典型案例,向老年人揭露“保健品欺诈”“集资诈骗”“养老项目骗局”等常见手法,提醒他们保护个人身份、账户及密码信息,遇到可疑情况及时与子女沟通或报警。同时引导老年人安装使用国家反诈中心APP,学习防骗知识,增强识别和防范诈骗的能力。
今年以来,和龙市法律援助中心共办理老年人法律援助案件25件,解答法律咨询60余人次,发放宣传品1000余份,开展进社区宣讲活动1次,努力为老年人安享晚年营造安全、公正的社会环境。
下一步,和龙市法律援助中心将持续深化“智慧助老”服务机制,进一步拓展法律援助在老年人权益保障中的覆盖面和实效性,守护好老年人的“钱袋子”与幸福晚年。(来源:和龙市委宣传部)