在海南自由贸易港全岛封关运作倒计时一个月的关键时期，为积极贯彻中央金融工作会议精神、切实扛起金融消费者权益保护主体责任，海南自由贸易港银行业保险业纠纷调解中心（以下简称“调解中心”）驻海保人寿金融纠纷多元化解工作站（以下简称“工作站”）于11月21日正式揭牌成立。

此次揭牌是海保人寿作为海南本土保险法人机构，在监管指导下主动担当，将新时代“金融为民”理念转化为社会治理效能的具体行动，标志着海保人寿在构建高水平纠纷化解机制、服务海南自由贸易港金融安全稳定大局方面迈出新步伐。

调解中心与海保人寿在联合建设工作站方案中提出，要积极践行金融工作的政治性和人民性，努力打造金融消费纠纷化解站、金融消保工作加油站、金融知识和法律法规宣传站、司法保障联络站、金融消费者连心站等“五位一体”的复合型站点模式，充分利用电子签名、电子印章和电子证据等信息化平台，全方位开展线上、线下立体式调解，实现远距离签署文书、一次性办理司法确认申请、一次性化解消费纠纷，让工作站成为金融消费者高效、便捷地解决纠纷、维护合法权益全新的“绿色通道”。

海保人寿相关负责人表示，此次调解工作站的设立，是在国家金融监督管理总局海南监管局指导下，调解中心与海保人寿共同推动新时代“枫桥经验”在金融领域落地生根的具体实践。作为海南省首家全国性保险法人机构，海保人寿将充分发挥示范引领作用，以工作站揭牌为契机，持续完善消保工作体系，积极履行社会责任，进一步提升金融服务质效，为海南自由贸易港建设健康有序的金融生态贡献海保力量。

来源：金融界资讯