都说,忍一时风平浪静
退一步海阔天空
开车上路最忌意气用事
要学会控制自己的情绪
不要一言不合就追逐、别车
“路怒症”一犯就开“斗气车”
处理不当极易激化矛盾
近日
罗村派出所辖区
发生一起因会车引发的纠纷
所幸民警及时调解
双方最终达成和解
11月15日,罗村派出所接群众报警:辖区某路段内,驾驶半挂车的贾某与驾驶轿车的马某因会车发生争执,双方情绪激动,现场交通受阻,矛盾尖锐,随时有激化的可能。
民警迅速赶赴现场,马上疏导交通,有效预防了二次交通事故的发生。为从根源上化解矛盾,民警严格遵循“情理结合、公正调解”的工作原则,“先疏后导、分步化解”:第一步“背对背”,分别倾听贾某、马某诉求,全面掌握冲突发生的细节与核心分歧;第二步“面对面”,结合现场情况,解读《道路交通安全法》中关于会车的相关规定,引导二人换位思考,理解对方在道路通行中的实际处境与潜在风险。
经过民警耐心细致的释法说理与情绪疏导,贾某与马某逐渐平复情绪,对自身行为的不当之处进行反思,最终相互致歉,握手言和。
此次处置,不仅快速恢复了辖区道路通行秩序,更以柔性调解的方式,将矛盾化解在萌芽状态,彰显了石楼公安基层派出所“为民解忧、高效履职”的责任担当。
来源:石楼公安