近日，“双十一”的热潮刚刚退去

就有多位电商卖家反映

遭遇了 利用AI伪造商品瑕疵

以骗取“仅退款”的情况

出于谨慎， 王强邀请买家视频验证，买家却未接受，还表示不用退款了。这一异常举动让王强产生怀疑，他使用电脑里的AI检测工具对图片进行分析，系统显示该图片 “92%概率为AI生成”。

图源：三秦都市报

如今，从服装到美妆、鞋袜、植物、生鲜果蔬，利用AI假图发起“仅退款”的情况遍布各大类目。例如把新鲜水果P成发霉的，把鞋袜衣物P成破洞的，把化妆品P成损坏的……

图源：蓝鲸新闻

中青报·中青网记者注意到，还有部分商家发帖反映，买家用来申请“仅退款”的图片AI痕迹明显，甚至未处理掉AI生成的水印。

除了用AI生成假图外， 围绕“仅退款”已衍生出相关的灰色产业。

记者以学习者身份接触到一个教学该“技术”的“师傅”，对方表示支付288元学费即可传授“仅退款”窍门，并宣称一个账号约可成功退款30次。为证明效果，他还展示了学员“累计获利2000元”的成果。

律师提醒：AI造假涉嫌诈骗

律师表示，消费者使用AI图像造假，以产品质量有问题向商家申请退款的行为， 已触碰法律红线，绝非“钻漏洞”那么简单。

京师（兰州）律师事务所合伙人王立功表示，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为 可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

民事领域方面，消费者虚构事实获取不正当利益，违背了《民法典》中的诚实信用原则以及《消费者权益保护法》的立法精神，属于 典型的民事欺诈。根据《民法典》第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款 具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益（货款）， 受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

行政领域方面，若消费者虚构事实，以非法占有为目的， 骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

针对此事，光明网评论称——

要治理这样的乱象，除了整体规则的优化之外，还是要加强对少数投机群体的打击力度，不能因为少部分害群之马，而让小商家疲于应付。如果因为少部分人作弊，而提升平台整体的交易门槛，也会伤害更多消费者的购物体验。

另一方面，平台的规则要更加细化，尊重不同商家的选择权。就像有商家吐槽，他们有时候看出买家提供的图片有问题，可是平台却已经通过了“仅退款”申请。

健康的电商生态，一定是要着眼于共赢。让商家敢卖、消费者敢买，平台居间做好服务，这样才能获得长远的竞争优势。

“薅羊毛”

不能没底线！

来源：中国青年报、红星新闻、蓝鲸新闻、三秦都市报、法治日报、光明网等