“以前以为打官司要跑好几趟法庭,没想到法官直接上门帮我办好了立案手续,真是太方便了!”家住吉林市船营区大绥河镇的王大爷紧紧握着船营法院大绥河法庭立案工作人员的手,言语间满是感激。这温馨的一幕,正是该法庭践行“司法为民”宗旨,推行“上门立案”服务的生动写照。
为破解老年人、残疾人、患病卧床者等特殊群体“立案难、跑路远”的痛点,大绥河法庭打破传统立案模式,主动延伸司法服务触角,将立案窗口“搬”到群众家中、田间地头。法庭通过前期走访摸排、电话预约等方式,精准掌握辖区内有立案需求但行动不便的群众信息,组建“上门立案服务小分队”,携带电脑、诉讼材料模板等设备,提供“一对一”专属服务。
服务过程中,工作人员不仅现场指导当事人填写起诉状、整理证据材料,还耐心解答诉讼流程、举证责任等法律疑问,让群众在熟悉的环境中轻松完成立案。从身份核实、条款讲解到签字确认、材料接收,整个流程高效便捷,平均每起服务半小时内即可完成,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
自“上门立案”服务推行以来,大绥河法庭已高效解决多起与群众生活密切相关的立案问题,既打破了地域阻隔与司法程序的陌生感,又让行动不便群体平等享受司法服务,赢得辖区群众广泛赞誉。下一步,法庭将继续以群众需求为导向,细化服务举措、拓宽服务范围,用脚步丈量民情,用服务传递温暖,切实做到“民有所呼,法有所应”。
吉林日报全媒体记者 丁美佳
图片来源 船营区人民法院
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