为推动矛盾纠纷高效化解在基层，近日，阿图什市综治中心联合市公安局驻中心窗口，成功调解一起因交通事故引发的人身损害赔偿争议，以专业调解与公安鉴定支撑相结合的方式，切实维护当事人合法权益。

纠纷背景：交通事故致伤引发赔偿争议

2024年6月13日，市民巴某在阿图什市辖区373线被买某驾驶的小型轿车撞伤，受伤严重。事故发生后，阿图什市公安局出具相关鉴定材料，明确事故责任及伤情情况，但双方就赔偿金额、支付方式等问题始终无法达成一致，巴某遂向市综治中心申请调解。

联动调解：综治+公安窗口的专业合力

接到调解申请后，市综治中心立即启动“综治中心+公安窗口”联动机制，指派调解员联合市公安局驻中心窗口干部开展工作。

调解过程中，公安窗口干部结合公安局出具的鉴定结论，向双方清晰阐明事故责任划分及伤情认定依据，为赔偿协商奠定客观基础；综治中心调解员则从“诚实守信”“依法履约”角度，耐心疏导双方情绪，引导其结合鉴定结果理性协商赔偿方案。

针对伤者的治疗需求与肇事方的履行能力，调解员与公安窗口干部反复沟通协调，最终促成双方达成一致：肇事方买某按法律规定及鉴定结论，分期支付赔偿款项；巴某也认可该方案，纠纷得以妥善解决。

职能彰显：基层治理的“一站式”解纷温度

此次纠纷的成功化解，是阿图什市综治中心深化“综治+公安”联动解纷机制的典型成果。通过整合综治调解资源与公安专业鉴定、执法资源，中心不仅让群众“足不出中心”就能获得权威的法律与事实支撑，更以高效调解避免了纠纷升级为诉讼，既保障了伤者的合法权益，也推动肇事方主动履行责任。

作为基层社会治理的重要枢纽，阿图什市综治中心将持续强化与公安、法院等部门的协作，聚焦人身损害、财产纠纷等民生领域矛盾，不断提升“一站式”解纷的专业化、精准化水平，让“有纠纷找综治、解纠纷靠联动”成为群众共识，切实筑牢基层和谐稳定的“第一道防线”。

来源/ 阿图什市综治中心

编辑/ 温 晶

责编/ 王 蓓

校对/ 罗 苗

监审 / 张开鹏