为深入践行新时代“枫桥经验”，进一步提升黔南州保险业金融纠纷调解能力，加强人民调解员队伍专业化建设，10月30日，黔南州保险行业协会举办“2025年黔南州保险业金融纠纷人民调解员业务技能提升专题培训”。22家会员单位分(中支)公司消保工作负责人、黔南州保险业金融纠纷人民调解委员会驻各县市人民调解工作室调解员、82家四级机构(县市)消保工作负责人共计121人参加培训。

培训现场

本次培训围绕“如何高质高效处理保险类案件及典型案例分析”主题，分为上下两场，内容紧扣调解实务与法律适用，注重实战性与规范性。

上午课程《调解技巧与实战策略》由太保人寿黔南中心支公司法律顾问程轩、中国人寿黔南分公司调解员史莉莎、平安人寿黔南中心支公司调解员莫黎联合授课。课程紧密围绕调解工作实际，通过案例分析，深入浅出地讲解了纠纷调解的核心流程、关键沟通技巧以及复杂案件应对策略。讲师们分享的宝贵一线经验，引发了参训学员的强烈共鸣和热烈讨论，现场学习氛围浓厚。

太保人寿黔南中心支公司法律顾问程轩正在授课

中国人寿黔南分公司调解员史莉莎正在授课

平安人寿黔南中心支公司调解员莫黎正在授课

下午的培训特邀黔南州中级人民法院立案二庭副庭长、一级法官朱代昀进行专题授课。朱法官以《如何高质高效处理保险类案件》为题，从司法审判视角出发，深入解析了保险类案件的法律适用难点、证据审查要点及常见争议焦点，并就调解实践中如何把握法律尺度、预判案件风险、优化调解方案等方面提出专业建议，为学员们拓宽了思路、提升了理论素养。

黔南州中级人民法院立案二庭副庭长、一级法官朱代昀正在授课

现场互动

此次培训内容详实、形式多样，讲师团队专业权威，现场学习氛围浓厚。参训学员纷纷表示，课程具有很强的指导性和实用性，对提升调解实战能力、推动纠纷高效化解具有重要作用。

培训现场

黔南州保险行业协会表示，将以此次培训为契机，持续深化金融纠纷多元化解机制建设，推动调解工作规范化、专业化发展，为构建和谐稳定的金融消费环境、维护消费者合法权益、促进行业健康发展提供有力支撑。