平日在北京工作的赵先生本月26日前往沧州,打算参加朋友在当地举行的婚礼,但是在入住酒店房间坐到沙发上时,却被一根缝衣针扎伤了手指,随后酒店工作人员又从沙发上陆续发现了另外3根缝衣针。当地公安以及市场监管部门随后介入调查。
在前往医院进行检查确认暂无大碍后,赵先生向酒店提出,因为担心后续有传染病风险,赵先生希望对方出具一份书面道歉,但是酒店表示拒绝。河南泽槿律师事务所主任付建在接受红星新闻记者采访时表示,酒店作为经营场所的管理义务人,应当为住宿者提供干净整洁舒适且安全的住宿环境,客房内沙发内含针这种危险物品的存在表明酒店方未切实履行房间清洁以及卫生检查义务,具有过错而且构成违约,导致男子因此受伤还构成侵权,男子有权要求赔偿。
【有关部门说法】
警方认为没主观故意不予立案
当地市场监管局称会对酒店进行检查
赵先生29日告诉红星新闻记者,自己是26日前往河北沧州的青县,准备参加朋友婚礼的,但是一早在酒店房间内,被沙发上的一根缝衣针扎伤了手指。
“当时很疼,出了一点血,后来酒店工作人员上来找,又陆续发现了3根针在沙发上,因为是很小的缝衣针,也没有外包装,一般很难发现。”赵先生说,所幸自己只是手指被扎,“这如果是小孩儿在上面玩,扎到眼睛或者身上,那还是非常危险的。”
随后,酒店工作人员陪同赵先生前往当地医院进行了抽血检查,并打了破伤风针,赵先生的朋友也报了警。处理此事的清州镇派出所民警向红星新闻记者表示,因为没有查到存在主观故意行为,因此对此事不予立案。而当地市场监管局工作人员表示,已经收到关于此事的投诉,后续会对酒店进行检查和相关的提醒。
因为当天一直在处理此事,赵先生也没有能够参加上朋友的婚礼。
▲从沙发内找到的缝衣针 受访者供图
【酒店方回应】
表示无法签署书面道歉及承诺
称有诉求可通过法律渠道解决
由于担心后续可能还有患传染病风险,赵先生在返回北京前希望酒店能够签署一份书面道歉,并对后续可能存在的风险负责,但是被酒店拒绝。
“他们一直没有一个明确的道歉,我其实诉求比较简单,就是有一个书面的道歉,并且要求他们对后续可能存在的风险负责,如果没有什么大碍,我也不会继续追究,但是需要一个态度。”赵先生说。
该酒店工作人员29日表示,针对此事无法透露相关情况,如果消费者有什么诉求,可以通过法律渠道解决。
▲酒店工作人员在排查沙发内是否还有缝衣针 受访者供图
【律师说法】
酒店有过错构成违约,顾客有权索赔
可要求管理部门对酒店进行检查和监督
对于此类事件,河南泽槿律师事务所主任付建在接受红星新闻记者采访时表示,酒店作为经营场所的管理义务人,应当为住宿者提供干净、整洁、舒适的住宿环境,客房内沙发中存在针这种危险物品表明酒店方未切实履行房间清洁以及卫生检查义务,具有过错而且构成违约,导致男子因此受伤,构成侵权,男子有权要求赔偿。
付建表示,被扎男子应拍摄现场沙发图片并保留证据,及时就医并保存医疗记录,要求酒店赔偿医疗检查费、误工费、交通费等,如果因此遭受严重精神损害,有权主张精神损害赔偿。可先与酒店方协商,协商不成可向市场监管部门、消费者协会、卫生健康部门投诉,而如果可能涉及到他人故意投放针的危险行为,还可向公安部门报案。
北京京本律师事务所主任连大有认为,公安机关可对酒店的治安管理进行监督和整治,若酒店存在治安类安全隐患,公安可介入。酒店房间内存在针状物,可能构成安全隐患,公安虽因没有主观故意未立案,但男子可向公安说明情况,要求其对酒店的安全管理情况进行检查和监督。