买手机“仅退款”，一买家被起诉
创始人
2025-10-26 09:27:19
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近年来，“仅退款”成了许多网购平台的标配，但这一便民举措却被不少买家利用当成“免费体验卡”。近日，江苏扬州江都法院就调解了一起因“仅退款”引发的官司。
今年一月，江苏扬州市民李某通过某网购平台购买了一部苹果手机，商家根据订单进行发货。次日， 李某就以“不想要”为由，在网购平台线上申请“仅退款”服务，而此时手机还在运输途中。第三天到货后，李某确认签收，却未将手机退回，于是商家与李某进行交涉。
多次索要未果，商家将李某诉至法院，要求对方给付全部货款并赔偿逾期损失。
法官表示，“仅退款”绝非是“薅羊毛”“占便宜”的工具。网购交易应当遵循诚实守信的原则，如发现商品不符合预期想退货，可以和商家联络协商处理，但不能抱有贪便宜的想法，收到退款后拒不退货，损害商家利益，扰乱正常的交易秩序。
经过法官调解， 李某认识到自己行为的不妥，最终将手机货款8000余元一次性支付给商家。
据了解，从今年4月开始，多个主流电商平台已逐步取消“仅退款”服务，原有的“退款不退货”申请，将交由商家自主处理。
来源：央视财经
监制：孟令娟 审核：于浩
编辑：张萌 校对：卢杨静
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