“太感谢孙法官了，不仅帮我们要回了货款，还保住了多年的合作关系！”近日，在吉林市龙潭区人民法院化工园区法庭，某经贸公司负责人握着法官孙忠君的手连连道谢。此前，该公司与某工程公司因混凝土货款拖欠产生纠纷，最终在孙法官“望闻问切”调解法的推动下，双方握手言和，纠纷高效化解。

企业资金周转是运营命脉，涉企货款纠纷若走诉讼程序，往往耗时良久。为破解这一难题，龙潭法院化工园区法庭法官孙忠君总结出“望闻问切”四步调解法，在化解纠纷的同时，为企业节省时间成本，助力优化营商环境。

第一步“望”，察言观色判基础。在与当事人初步沟通时，法官重点观察双方态度，若沟通顺畅、无调解排斥情绪，便初步判定案件具备调解基础，为后续工作定方向。此次货款纠纷中，双方交流平和，未表现出对立情绪，成为调解顺利推进的首要前提。

第二步“闻”，耐心倾听理事实。调解时，法官给予双方充足陈述时间，细致捕捉关键信息，梳理案件核心事实。该案中，经倾听梳理，确认双方对供货履约、货款金额等基本事实无异议，大幅降低调解难度。

第三步“问”，背对背沟通找焦点。为避免当面协商引发情绪冲突，法官采用“背对背”询问方式，分别了解双方诉求。此次纠纷中，通过该方式明确：工程公司对货款金额无异议，但希望延长付款时间；经贸公司核心诉求是收回货款，对付款细节可协商，矛盾焦点仅在付款期限。

第四步“切”，精准切入提方案。结合双方诉求，法官找准调解切入点，组织当面协商并提出合理方案。针对该案付款期限争议，他提出“分期付款”建议，既满足工程公司延期需求，又让经贸公司看到付款诚意，兼顾双方利益。

最终，双方当场达成协议：工程公司年底前分两期支付全部货款，经贸公司放弃利息诉求并承担案件受理费。

此次调解不仅为企业节省诉讼成本，更维护了长期合作关系，实现法律效果与社会效果统一。龙潭法院将持续优化涉企纠纷化解机制，以更高效的司法服务为企业发展保驾护航。

吉林日报全媒体记者 丁美佳

图片来源 吉林市龙潭区人民法院

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