为贯彻落实最高人民法院与中国国际贸易促进委员会建立的“总对总”在线诉调对接机制，以及湖南省高级人民法院与湖南省贸促会联合印发的《关于进一步推进涉外商事纠纷诉调对接工作的实施意见》，10月16日，张家界市中级人民法院联合中国国际贸易促进委员会湖南调解中心、张家界市贸促会共同签署《关于推进商事纠纷诉调对接工作的合作备忘录》。同日，中国贸促会湖南调解中心还与张家界市永定区人民法院签署了相关合作文件。

图为签约仪式现场

“总对总”在线诉调对接机制，是指由最高法与中国贸促会共同推动建立，旨在通过线上方式实现诉讼与调解程序的有效衔接，为商事纠纷提供更加高效、便捷的解决路径。

根据《合作备忘录》，各方明确了在案件移送、流程规范、司法确认、信息共享等方面的具体协作内容，初步形成“先行调解+司法确认”的闭环工作机制，为商事纠纷化解提供了从前端调解到后端司法保障的全链条路径。

张家界市中级人民法院党组书记、院长陈建新表示，全市法院将以此次签约为契机，依托“总对总”诉调对接机制，引导当事人更多通过协商而非诉讼方式解决争议。在调解过程中，将注重兼顾法理与情理，恪守法律底线，同时体现商业伦理和人文关怀。此外，还将推动建立智慧解纷体系，探索构建跨境法律查明机制和旅游产业链“一站式”调处机制，为张家界建设世界级旅游目的地提供法治支撑。

张家界市人民政府副市长莫海宏指出，此次合作整合了法院的司法指引作用、贸促机构的桥梁优势以及调解组织的专业能力。他希望各方不断提升专业水平，建立“快速响应、快速厘清争议焦点、快速提出调解方案”的“三快”机制；深化协同，构建“共建信息平台、共商规范标准、共育专业人才”的“三共”格局。他表示，市委、市政府将持续提供政策与资源支持，为调解工作营造良好环境，进一步提升张家界的营商环境吸引力。

中国国际贸易促进委员会湖南调解中心相关负责人傅丹舟表示，此次诉调对接机制的建立，将为张家界旅游经济和开放型经济发展提供有力法治保障。结合本地旅游产业特点，将重点培育适应旅游服务、跨境贸易等领域的调解员队伍，探索形成“线上调解+线下服务”的张家界模式，使商事调解成为市场主体解决纠纷的优先选择。

据了解，该机制将主要服务于旅游服务、国际贸易、合同纠纷等重点领域，推动实现“纠纷化解不绕路、群众维权少跑腿”，为张家界开放型经济高质量发展提供可持续的法治保障。（郑安安 蒋文娟 陈醉）