为备战2025年“京东11.11”,京东宣布升级一系列利商政策,从降本、提效、强保障三大维度助力商家。降本方面,将偏远地区物流包邮补贴扩至新疆、西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、青海六大省份,并降低保险费用;提效方面,免费开放基于Agent技术的智能客服机器人、AI经营工具等;保障方面,平台上线“包裹中心”功能帮助商家及早发现潜在风险,并将客服时间从21点延长至24点,确保服务及时高效响应。(时代财经 庞宇)
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