10月14日，平安贵阳建设主题新闻发布会举行。发布会上，贵阳市司法局相关部门就公共法律服务平台覆盖情况及特殊群体服务措施回答了记者提问。

据介绍，目前贵阳市已成功构建起一个“立体化、多维度”的公共法律服务网络，确保群众可以通过多种便捷渠道获取服务。这个网络以覆盖全市的1800余个四级实体平台为基石，实现“就近办”；以“12348贵州法网”及小程序为核心，实现“掌上办”；以省级“12348”热线为支撑，实现“随时办”；以布设的智慧法律服务亭为补充，实现“自助办”。四大渠道互为补充，共同满足群众多元化需求。

对于农民工、残疾人、老年人等特殊群体，贵阳市司法局始终秉持“主动服务、倾斜保护”的原则，推出了一系列有温度的服务措施。全市服务窗口均设立了“绿色通道”，为他们提供“优先接待、优先受理、优先指派”的“三优先”服务。

在法律援助申请条件上，对特殊群体免于经济困难状况核查，直接受理，拆除了寻求法律保护的经济门槛。针对行动不便的老年人、残疾人，还提供了“电话预约、上门办理”的贴心服务。此外，在申请材料非核心要件缺失时，也可采取“容缺受理”，先办理后补缺，用服务的“多跑路”换群众的“少跑腿”，努力让每一位困难群众都能平等、便捷、有尊严地获得法律保护。

贵州日报天眼新闻记者吴兵

编辑罗昌

二审吴兵

三审胡丽华