上海一位大妈和好友在小区散步闲聊时，不小心掉进了没装井盖的窨井里，最终被诊断为左足骨折，花了不少治疗费。事后大妈找到物业索赔，物业首先称窨井配备了井盖，是被大妈踩坏后才掉进去的，这种井盖质量问题产生的意外不归物业管，后来又改口称窨井是在草丛的，是大妈不走人行道才导致摔伤的，需自身承担责任。

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十月三号报道，2024年八月，年逾七旬的王大妈在出小区的路上发生意外，一脚踩空摔到了路边的窨井里，一同出行的好友将王大妈拉了上来，并在报警后将王大妈送医治疗。

经过治疗后王大妈已无大碍，只是左腿骨折，加上年纪大了，大夫表示需要长久的静养才能彻底康复。一段时间后王大妈已经能下地走动了，期间花费的医药费、营养费等花了好几万。

王大妈事后回想，小区里的窨井没有井盖，也没有设置警示牌。幸亏当时的朋友第一时间报了警，民警赶到后根据现场情况出具了接警回执单，并告知他们这个窨井的管理方是物业。于是王大妈在家人的陪同下找到物业索要赔偿，物业承认了窨井是他们的管辖范围，但对于赔偿一事有了异议。

负责人调出了事发时间的监控，可以看到吴大妈当时和几个好友说说笑笑，没有好好走路注意脚下的安全，这才导致意外的发生，不都是物业的责任。

协商无果后，王大妈选择走法律程序，要求赔偿全部损失。

那从法律上该如何看待此事呢？

头条号作者“梅姐说法"@梅姐说法 对此进行了分析。

律师：王大妈正常行走，其行为不存在任何过错。

《民法典》第一千一百七十九条明确规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

根据谁主张、谁举证的原则，王大妈起诉物业赔偿，就要履行举证的义务，庭审期间王大妈主张将监控视频的亮度调到最高后，确认井盖部分是黑的，这意味着事发当天井盖确实是缺失的。

此外，监控也能证明窨井是在人行道三分之一的位置，不是物业辩称的草坪里，王大妈正常行走，其行为不存在任何过错，从法律角度分析，物业需承担全部的赔偿责任。

综上，最终判决：物业需赔偿王大妈医疗费、护理费、营养费等全部费用，合计39000元。

（零度时评、环球网、头条号作者 @梅姐说法）