卖家秀 vs 买家秀，

酒店照“骗”太离谱！

情景再现：

宣传册上写着“无敌海景房”，推开窗却只能与隔壁楼的空调外机深情对望。说好的“步行5分钟到海滩”，结果走得你怀疑人生。这简直是诈骗式宣传！

法律大招：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 酒店或旅行社的虚假宣传，侵犯了你的知情权！

避坑指南：

果断收集证据（宣传页、官网截图、实拍照片），理直气壮地要求退换房或赔偿差价。平台预订的，找平台客服；直接预订的，拨打12315维权热线，让市场监管部门来和他们“谈谈心”。

说好的“纯玩团”,

怎么变成了“购物马拉松”？

情景再现：

导游在车上口若悬河，不买东西就甩脸色，半天景点十分钟，购物中心两小时。你的假期不是用来观摩特产和销售技巧的！

法律大招：

根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。……旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。”

避坑指南：

全程录音录像留证据，保留好购物小票和行程单。行程结束后，大胆向旅行社提出退货退款要求！他若不肯，反手一个旅游投诉电话（当地旅游主管部门热线），让他知道“霸王条款”早已是过去式！

行程说取消就取消，

我的损失谁承担？

情景再现：

万事俱备，只欠出发。突然接到通知，因“人数不足”、“天气莫测”等魔幻理由，你的团被单方面取消了。你的机票退票费、请假成本谁来赔？

法律大招：

根据《中华人民共和国旅游法》第六十三条：“旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。……旅行社应当承担旅游者的直接损失。”

避坑指南：

别听他们扯什么“不可抗力”，人数不够是旅行社自己的商业风险！理直气壮地要求赔偿你因此产生的直接经济损失（如机票、火车票退票费）。合同和付款凭证就是你的尚方宝剑。

飞来横“债”—航班取消/延误，

我该睡机场？

情景再现：

机场大屏一片红，你的航班赫然在列。航司一句“天气原因，食宿自理”就把你打发了。你在昂贵的机场餐厅，吃着75元一碗的牛肉面，心里拔凉。

法律大招：

根据《中华人民共和国民用航空法》及相关规定，航班延误或取消时，承运人的责任因原因不同而异：

航空公司自身原因（如机械故障、机组调度）：必须提供餐食、住宿，并予以经济补偿。

非航空公司原因（如天气、空管）：虽无经济补偿，但仍有义务提供餐食和住宿！

避坑指南：

别被航司一句“天气原因”唬住！主动询问具体原因并保留证据。如果他们拒绝提供基本保障，现场就拨打民航局消费者事务中心电话12326，现场维权，效果最佳！

避坑锦囊

合同是根：签合同前，瞪大双眼，逐字阅读，口头承诺必须白纸黑字写下来。

证据是王：聊天记录、宣传单、照片、视频、录音、票据……统统保存好。

依法维权：遇事别怕，态度坚决，依法沟通。协商不成，还有消费者协会、旅游主管部门、市场监管部门为你撑腰！