近日，朱女士在“腾讯热问”上发帖讲述，她今年8月带着孩子乘坐火车时，一名男乘客从上铺摔落，砸到了睡在下铺的孩子的大腿，导致孩子股骨骨折。这名男乘客虽然陪同她们去了医院，但孩子做完手术后，对方表示手头没钱，要回去筹钱。9月上旬，男子最后接了一次朱女士的电话，随后朱女士再也无法联系到对方。

▲朱女士的女儿在救护车上 受访者供图

列车上铺乘客跌落

砸断下铺10岁孩子腿骨

9月30日，朱女士告诉红星新闻记者，8月24日，她带着10岁的女儿乘坐列车前往杭州，她和孩子都睡在下铺。大约凌晨1点，火车即将停靠无锡站，睡梦中的朱女士突然被女儿的哭声惊醒，她看到旁边站着一名身材高大的男乘客。女儿哭得撕心裂肺，一直喊腿疼。孩子哭声很大，列车工作人员闻讯赶来后，帮朱女士联系了警方和救护车。火车停靠后，朱女士和这名男乘客一起搭乘救护车前往无锡的医院检查。

朱女士称，根据这名男乘客的讲述，火车快到无锡站时，他准备下车。从上铺下来后，他想起还有一副眼镜忘在了铺位上，于是又爬回床铺。这时候，车晃动了一下，他的手没抓稳，跌下来砸到了女孩。

朱女士向记者出示的医院病历显示，8月24日凌晨，朱女士的女儿到医院就诊。医院诊断朱女士的女儿右股骨骨折，需要住院进一步治疗。

▲朱女士女儿手术后拍的X光片 受访者供图

朱女士出示的报警回执显示，8月24日凌晨2点22分，上海铁路公安处无锡站派出所接到报案。报案人称，在某列车上，快要到无锡站时，上铺的乘客下床时没抓稳，导致孩子大腿骨折。

朱女士说，起初，男乘客态度不错，陪同着母女二人到医院治疗，垫付了住院押金，为孩子买了一些护理用品。但女儿做完手术后的第二天，男乘客给朱女士发了一条信息，说他要回去筹钱。男乘客离开后，朱女士每天都会联系对方，但他几乎没有回应。大约9月上旬，男乘客接了一次电话，让朱女士把医疗票据发给他，从那之后，男乘客再也不接电话，也不回消息了。

朱女士告诉记者，女儿爱好游泳，事发前腿部没有受过伤。如今，女儿吃饭、上厕所、学习都只能平躺在床上，情绪低沉。后续的康复治疗是一个漫长的过程，不确定是否会有后遗症。她表示，她知道男乘客不是有意的，并非不能谅解对方。但如今对方既不接电话，也不回微信，这让朱女士很生气。目前，她准备通过法律途径维权。

10月4日，无锡站相关工作人员向记者表示，据其了解，朱女士的女儿确实受伤了，车站工作人员为朱女士提供了协助。10月4日，上海铁路公安处无锡站派出所告诉记者，事发当天确有接到朱女士报案，具体情况不便接受采访。同日，记者拨打当事男乘客的电话，对方未接听。

▲朱女士女儿的门诊病历 受访者供图

律师分析：

朱女士该如何为女儿维权？

陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为，根据民法典第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。乘客在火车上爬下上铺时，因自身没抓稳导致跌下砸伤女孩，或存在一定过错，应当对女孩的受伤承担侵权责任。

赵良善表示，根据民法典第1198条规定，公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。如果铁路方在列车行驶过程中，未充分履行安全保障义务，如列车行驶过程中存在异常晃动等情况，导致乘客跌下砸伤女孩，铁路方则需要承担相应的补充责任。但如果铁路方能够证明自己已尽到安全保障义务，如列车运行正常，男乘客跌下是其自身原因导致，铁路方则不需承担责任。

赵良善建议，朱女士可先与男乘客和铁路方协商解决，要求他们承担相应的医疗费用等损失。如协商不成，可以向铁路运输法院提起诉讼。与此同时，朱女士要注意保留好相关证据，如医院的诊断证明、病历、医疗费发票、列车上的监控视频、证人证言等。

赵良善指出，如果朱女士为女儿购买了铁路乘意险，或者自己购买的其他意外险包含在火车上受伤的保障范围，那么可以根据保险合同的约定向保险公司申请报销。此外，如果男乘客购买了铁路乘意险，其个人第三者责任保险部分也可对朱女士女儿的受伤进行赔偿。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，男乘客在火车上爬下铺时没有抓稳，跌下来砸到女孩，其行为存在过错，应当承担侵权责任。

付建表示，民法典规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任。但如果伤亡是旅客自身健康原因造成的，或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。如列车行驶过程中存在异常晃动等情况，导致男乘客跌落砸伤女孩，铁路方或也应当承担相应的赔偿责任。

红星新闻记者 王语琤

编辑 郭庄

审核 任志江