近日，一位满头银发的老人走进长春市二道区人民法院莲花山法庭，一场关乎亲情与赡养的调解故事就此展开。

据悉，四十多年前，老人的丈夫因病离世，留下她与四个年幼的儿子。她独自扛起家庭重担，将孩子们一一抚养成人并助其成家立业。期间老人曾与一位丧偶老人重组家庭，不料对方早逝，她再度失去依靠。后来，应二儿子请求，老人帮忙照顾孙子，这一照顾便是十六年。

近年来，家庭矛盾逐渐激化，赡养问题也日益突出。老人无奈之下选择租房独居，而约定好的赡养费却迟迟没有着落，这才到法庭寻求帮助。老人的三儿子此前已因车祸去世，此次她起诉的是大儿子、二儿子和四儿子。

了解情况后，调解员采取了“逐个沟通、逐步化解”的策略。考虑到大儿子通情达理且善于沟通，便将其作为调解的突破口。经过耐心交流，大儿子明确表示愿意承担赡养义务，承诺会按照法院确定的金额和时间按时支付，并愿意配合法庭做好弟弟们的思想工作。

紧接着，调解员联系了老人的二儿子。调解员首先肯定了他多年来与母亲相处中母亲的付出，随后从亲情、法律责任以及为子女树立榜样的角度进行耐心疏导，最终成功解开了他的心结。二儿子表示愿意支付赡养费，同时希望能得到兄弟们的理解与体谅。

最后联系的四儿子对于赡养母亲一事没有丝毫犹豫，明确表示会听从法庭的安排，认为赡养母亲是理所应当，无需计较。

在调解时机成熟后，调解员将母子四人同时请到调解室。然而老人一见到二儿子便情绪激动，现场气氛瞬间变得紧张。二儿子也情绪失控，就母亲照顾孩子期间的生活开销等问题进行了反驳，双方争执不下。

面对这一僵局，调解员立即暂停面对面调解，转而采取“背对背”沟通的方式。经过细致入微的沟通，二儿子最终彻底认识到自身的责任，坚定了履行赡养义务的决心。

结合三个儿子的实际经济情况，在征求老人意见后，赡养费标准进行了调整。三个儿子均对此表示同意，并当场签署了调解协议。一度紧张的家庭关系就此得到缓和，老人的脸上也终于再次露出了笑容。(完)