今年，安徽省将“开展困难职工帮扶救助和困难群众法律援助”作为优化实施的30项民生实事之一，安徽省总工会和安徽省司法厅结合各自职能，高质量组织实施民生实事，切实把党和政府的关怀送到困难职工和困难群众的心坎上。

精准摸排 确保“应建尽建、应帮尽帮”

摸底排查确保“应建尽建、应帮尽帮”。针对收入低、患病、失业、子女上学、受灾等困难职工群体，安徽省总工会健全基层工会摸底排查、县级工会主动发现、职工自主申报机制，精准识别困难职工。

各级工会广泛开展关爱困难职工和帮扶解困送温暖等系列活动，充分发挥全省县级以上帮扶中心和工会干部“一帮一”结对帮扶的作用，实现走访送温暖全覆盖、帮扶救助全过程管理。截至8月底，全省工会累计帮扶8191人次，发放帮扶资金3857万元。

志智双扶 激发自身发展“内动力”

在困难职工帮扶救助中，安徽省总工会强化物质帮扶与扶志、扶智相结合，积极构建“工会主导、部门联动、社会参与”的帮扶体系，针对有劳动能力的困难职工，通过技能培训、就业服务、教育帮扶等方式，全面激发困难职工内生动力。

自2022年启动以来，全省工会系统已连续四年组织开展“工会送岗位 乐业在江淮”就业援助行动，加强农民工、困难职工及家庭成员、转岗待岗职工、高校毕业生、新就业形态劳动者等重点群体就业帮扶，缓解企业“招工难”、劳动者“就业难”结构性就业矛盾。

法律援助 构筑合法权益保障防线

“非常感谢你们的帮助，帮我要回了应得的工资。”黄某某身体残疾，曾在合肥某外卖配送站点担任全职骑手，后因故离职，但与平台公司产生劳动报酬纠纷。多次协商无果后，他向安徽省法律援助中心申请法律援助。经审核后，安徽省法援中心于同日决定给予法律援助，指派律师为其提供法律援助代理此案，最终帮其讨回了5385元工资。

这是安徽省法律援助维护困难群众合法权益的一个缩影。安徽省司法厅出台《2025年度全省法律援助民生工程实施方案》等，推动困难群众法律援助民生实事落实落细。

安徽省12348公共法律服务热线是安徽省司法厅打造的公共法律服务“三大平台”之一，面向社会公众提供“7×24小时”全年无休的免费法律咨询、司法行政业务办理指引等服务。9月5日，记者走进中心话务大厅，只见几十名律师坐在热线前忙个不停。“这里是省级12348公共法律服务热线平台，中心招募的律师团队负责解答群众遇到的法律问题，通过每一次案件办理、每一通电话咨询、每一条留言解答开展普法，让人民群众感受到公平正义的法治阳光。”中心负责人闫振说。

据悉，全省建成公共法律服务中心123个、公共法律服务站1535个，法律服务工作室1.7万个，建成全省集中统一的12348公共法律服务热线和安徽法律服务网，实现公共法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”。各地还广泛组织志愿律师走进养老院、居民小区等开展巡回法治讲座、现场法律咨询，推动法律援助更加深入人心。

应援尽援、应援优援，充分提升法律援助效能。记者了解到，今年7月1日，新修订的《安徽省法律援助条例》正式施行。其在扩大法律援助范围、提高服务质量、优化便民举措、加强信息化建设等方面作出更高要求，特别是明确了授权市级人民政府可以补充法律援助事项、降低法律援助经济困难门槛，进一步扩大法律援助覆盖面。

为无声者发声，为无力者前行。全省各级司法行政机关始终将农民工、老年人、残疾人、妇女、未成年人、军人军属等特殊困难群体列为重点对象，以“法律援助惠民生”为主题，高质量开展“安心行动”，通过加强法治宣传、开辟绿色通道、跨部门协作等创新举措，为群众筑牢权益保障防线。

文章来源 | 安徽日报

记者 | 李明杰