大象新闻记者 魏刘涛 通讯员陈梦姣

俗话说“远亲不如近邻”，邻里和谐有助于促进社会和谐。然而当邻里之间产生矛盾时，不但影响双方家庭生活质量，还会导致邻里关系破裂，甚至引发对立、冲突升级。近日，郑州市金水区人民法院民一庭庭长杨警、行政审判庭负责人孙康君通过将法、理、情相融合，站在各方当事人角度用心办案、不断调和，成功化解邻里间因房屋漏水而引发的矛盾，相关联的三起案件随之化解，取得了良好的法治效果和社会效果，彰显了司法调解在促进社会和谐中的重要作用。

事情要从2021年夏天说起。2021年夏，张先生发现自己家里天花板漏水，便想办法联系楼上邻居排查解决。但楼上王女士家里长期无人，物业公司也联系不到王女士。因房屋不断漏水，导致张先生的家具受损，张先生一气之下撬开了王女士家的门，将自家的冰箱、被褥等物品搬到了王女士家。2022年，王女士发现自家被占，找张先生理论，要求其搬出放在自家的物品，张先生则要求先处理漏水，双方由此产生矛盾。由于沟通不畅，两家之间的问题久久得不到解决。到了2024年，张先生与王女士在沟通时矛盾进一步激化，甚至发生了肢体冲突，派出所多次调解未果后根据冲突事实情况，对张先生作出行政拘留5日的处罚决定。同年，王女士一纸诉状将张先生告上法庭，要求张先生搬离放其家中的物品并支付房屋使用费。2025年，张先生向法院提起行政诉讼，同时提起民事诉讼，将王女士和小区物业公司告上法庭，要求被告赔付张先生家因漏水造成的各项损失，并提出了司法鉴定申请。

张先生作为原告的民事诉讼由杨警承办，行政诉讼由孙康君承办。杨警通过翻阅卷宗，查看关联案件，联系双方询问案情，了解到该案事实较为清晰，但双方争议较大，尤其是由于矛盾几年未能得到彻底化解，积怨已久，加上之前几次对薄公堂，情绪都颇为激动，双方来法院见到杨警及其书记员也都是委屈得直流泪。看到当前的矛盾不仅已经严重影响到当事人的生活，还给他们精神上带来了较大压力，考虑到张先生、王女士作为低头不见抬头见的邻居，双方纠纷处理情况直接关系到他们的日常生活安宁，杨警认为该案还是应该秉持“调解优先、调判结合”办案原则，优先通过调解彻底化解双方矛盾才是“最优解”。孙康君也认为导致行政诉讼的根源还是漏水问题导致的纠纷，通过调解化解二人矛盾才是系列相关案件的最佳处理办法，便决定与杨警联合开展调解工作。

定好调解化解的“总基调”，杨警、孙康君没有急着将原被告聚到一起去做调解工作，而是分别与原被告联系，倾听他们的委屈和想法，了解各方当事人的真实意愿，疏导安抚他们的情绪，努力让大家放弃针锋相对，避免矛盾愈演愈烈，同时将重点回归到实质解决问题上，从而增加调解的可能性。期间因王女士经常到国外，与国内有时差，他们只能在下午或者晚上与其联系，沟通较为不便。但杨警、孙康君及他们的团队坚持尽量联系原被告本人，多次对双方进行劝导安慰，努力缓和当事人情绪，为调解创造前提条件。

在与双方的不断沟通中，他们情绪渐渐缓和，解决矛盾的意愿也更为明显。看到协商的可能性一点点增加，杨警组织当事人到院开庭，张先生一家及代理人、王女士代理人、物业代理人到场。庭审结束后，民一庭和行政审判庭联合开展调解工作。杨警、孙康君针对原被告双方涉及的多个案件进行了详细分析，明之以法、晓之以理、动之以情，努力劝导双方先就矛盾核心赔偿问题进行协商。一方面，法官从法律角度向双方释明各自责任，王女士家里露台漏水确实造成了楼下财产损失，作为漏水方负有相应责任；而张先生未依法维权，未经王女士允许擅自使用其房屋，且加上肢体冲突，张先生从受害者变成了施害者，亦存在行为上的过错。另一方面，法官从情理入手，引导张先生换位思考，邻居家漏水并非故意，但家被侵占、人被殴打，王女士内心也是十分委屈，要说法、要赔偿合情合理；同时劝慰王女士理解张先生行为失当已受到处罚，但家里家具被浸泡损坏而问题难以解决的急切心理。

“俗话说，远亲不如近邻。”杨警语重心长地对双方说：“事情不解决，总是心里的结，自己也不舒服。咱们作为低头不见抬头见的邻居，互让互谅，各退一步，和平化解纠纷，也让自己从矛盾阴影中解脱出来，回归和谐生活，这样对双方都好。”

“维权莫冲动，要依法维权，不然就会从有理变得没理，甚至受到处罚。”孙康君也向张先生释法明理，引导其认识自己行为的失当之处，劝导张先生积极协商解决问题。

从当天下午五点到八点，在两位法官及其团队的耐心真情调解下，张先生、王女士的态度逐渐从对立转向缓和，各当事人最终达成一致调解意见：两起民事案件一并解决，张先生共赔付王女士5000元，行政案件张先生申请撤诉，王女士、张先生再无其他纠纷。至此，各方当事人息诉，由邻里纠纷引发的三起案件一站式妥善化解。

司法的温度，彰显在每一次倾听诉求的耐心里，折射在每一起矛盾化解的努力中。这场因房屋漏水而引发的两起民事案件、一起行政案件的化解，正是金水法院法官秉持“如我再诉”为民情怀、践行司法为民的生动缩影。金水法院将始终践行司法为民、公正司法宗旨，善用巧用调解这一解纷“法宝”，以情理为桥、以法律为基，努力在辨法析理间抚平分歧，在耐心疏导中化解争议，真正实现案结事了人和，为和谐社会建设贡献法治力量。