大象新闻记者 周文德 通讯员 牛梦梦 杨理想

“现在外卖商家的信息清晰完整，群众点外卖都放心多了。”2025年9月5日，新蔡县人民检察院联合行政机关工作人员组织“回头看”活动对入网商户进行抽查时，所有被抽查商户均未出现不合规行为，行政机关工作人员小张如此表示。

近年来，随着生活节奏加快及互联网的蓬勃发展，外卖行业凭借其方便快捷的优势，已成为人民群众的重要就餐方式之一，但其不规范经营带来的食品安全隐患等问题，日益成为百姓的“急难愁盼”。

2024年12月，新蔡县人民检察院公益诉讼检察干警在开展食品药品安全检察公益诉讼“冬季行动”中发现，部分网络餐饮商户有未依法公示餐饮服务食品安全监督量化分级管理信息、营业执照和食品经营许可证公开信息图片不够清晰完整等违法行为，存在食品安全隐患。

线索发现后，新蔡县人民检察院公益诉讼检察干警第一时间展开调查，一方面通过访问美团、饿了么等APP随机查询入网商户页面公示信息、资料等，查明辖区内12家商家存在网络餐饮服务经营活动主页面食品安全量化证件信息未依法公示；另一方面线下实地走访调查30余家入网商家，发现3户商家食品安全量化分级信息已过期或未重新办理等问题。经过充分调查核实，2025年1月15日，新蔡县人民检察院以行政公益诉讼立案。

2025年2月20日，新蔡县人民检察院向相关行政机关发出检察建议，督促该局依法履行网络餐饮服务食品安全监督管理职责，对网络餐饮平台运营不规范问题进行集中排查，严格对餐饮商户入驻外卖平台的入网审核和日常监管。

收到检察建议后，相关行政机关高度重视，立即开展整改工作，制定了《新蔡县市场监督管理局加强网络餐饮服务食品安全专项整治工作方案》，开展线上线下监督检查20余次，对1家违规餐饮公司下发责令改正通知书，发放食品安全宣传培训资料1000余份，约谈并督促网络餐饮服务第三方平台开展入网商家和骑手管理培训3场次，进一步完善监管措施，提升监管水平，切实保障消费者权益。

2025年4月，该行政机关书面回复，商户违规经营行为已分类采取整改措施，并全部整改到位。

“民以食为天，食以安为先。食品安全直接关系群众的幸福安康和社会和谐稳定，检察机关会将外卖食品安全治理作为重要内容加以推进，切实维护消费者合法权益，用心守护群众‘舌尖上的安全’。”新蔡县人民检察院第四检察部主任段辉表示。