开放日活动走进基层调解现场 上海市人社局供图

8月20日，由上海市人力资源和社会保障局主办，上海市劳动人事争议仲裁院、嘉定区人力资源和社会保障局、嘉定工业区管理委员会共同承办的“走进仲裁 和谐嘉园”政府开放月活动举行。澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者由活动获悉，目前全市216个街镇乡已实现基层调解组织100%覆盖。

近年来，上海市劳动人事争议调解仲裁部门深入践行新时代“枫桥经验”，以源头预防、基层化解、多元协同为核心，全面提升劳动争议化解效能，既保障了劳动者“安薪无忧”，又为企业提供了稳定可预期的法治环境，持续赋能营商环境优化升级。

目前，基层调解组织覆盖全市216个街镇乡，并延伸至楼宇、园区、商圈，建立了“流动调解室”“企业调解委员会”等末梢节点。其中，嘉定区人社局于2023年率先试点整合劳动保障监察协管员与劳动争议调解员队伍，建立了一支适应新时代基层治理需要的专业化、职业化、规范化的劳动关系协调员队伍，为服务嘉定经济社会改革发展提供有力保障，该模式已在全市推广。

近年来，市仲裁院聚焦重点区域差异化需求，先后在临港新片区、虹桥商务区、陆家嘴金融区等开放枢纽增设巡回庭、派出庭，同步设立新就业形态一站式调解中心、外商企业调解中心，形成“三庭二中心一本部”多元格局。实践过程中，通过“一本部”统筹调度与“多网点”属地联动，有效推动了重点区域仲裁服务的就地办结，劳动争议处理效率得以大幅提升。

未来，市人社局将继续拓展劳动人事争议调解仲裁服务的“广度、深度、精度”，通过政务公开凝聚社会共识，以法治力量护航企业发展，为构建“稳定可预期、公平有温度”的营商环境，全力助推经济社会高质量发展注入可持续和谐动能。