极目新闻记者 常怡

通讯员 丁美薇

“调解得蛮好！”“方言听着就蛮亲切的。”近日，武汉市公安局江汉区分局民意派出所的“蒜鸟”调解工作室收获了众多市民的点赞。不少当事人表示，听到民警说出“蒜鸟”这一武汉方言，顿时倍感亲切，心中的火气也消了一大半。

据了解，民意派出所设立了全国首个以“蒜鸟”命名的调解工作室。“蒜鸟”是武汉方言“算了”的谐音，“蒜鸟蒜鸟，都不容易”这句话通过共情，能劝解矛盾双方相互体谅，从而化解纠纷。该所副所长向培彧介绍，为了更好地为群众办实事、解难题，所里提出“民意无忧”的理念，努力将矛盾纠纷化解在基层。于是，以武汉方言文化为灵感，融合“蒜鸟”元素，专门为调解室起了这个接地气的名字，拉近与群众的距离。

8月4日，极目新闻记者走进民意派出所“蒜鸟”调解室，墙上张贴的带有鲜明武汉特色的宣传标语格外引人注目，“莫争莫吵莫上头，蒜鸟蒜鸟解千愁！”“万事和为贵，有理让三分。” 这些标语营造出了浓厚的地方文化特色和调解氛围。

在一旁的调解室日记牌上，记者看到，自2025年5月1日起命名以来，该调解室共调解矛盾纠纷164起，成功调解157起，调解成功率颇高。

派出所指挥长罗必成表示，民意街派出所地处武汉市中心，辖区面积0.42平方公里，实有人口4.5万人，巷多、人密、事杂，由于多年来派出所“为民服务”的名声在外，辖区群众有事都喜欢找派出所民警。

“蒜鸟”调解工作室在实际调解工作中也发挥了显著作用。7月14日，武汉市江汉区崇安鑫城大厦发生一起矛盾纠纷，6楼业主吴先生家厨房漏水，经查发现楼上杜先生家将厨房改成了厕所，双方由此引发争执并发生肢体冲突。社区民警雷战武将他们请进“蒜鸟”调解工作室，用接地气的方言反复劝说，最终当事双方握手言和，杜先生将厨房还原，赔偿伤者600元，其他业主也停止了对杜先生的网上攻击。

“社区矛盾纠纷虽常起于微末，却紧密关联居民生活质量与社区和谐根基。”武汉伟度律师事务所律师赵丹以调解员身份进驻调解室，凭借扎实的法律功底与丰富的实务经验，为社区调解注入强大的专业支撑，目前协调民警已处理调解纠纷案例超过60件。

向培彧表示，该所打造“三所一庭”矛盾纠纷化解机制，整合派出所、司法所、律师事务所和法院巡回审判庭四方力量，构建“自治、法治、德治”并举的多元解纷体系，借用“蒜鸟”调解工作室凭借独特的方言优势、务实的工作作风以及专业的律师力量，在基层矛盾调解中架起了一座连心桥，有效促进了社区的和谐稳定。

（来源：极目新闻）