来了就报到乐当金牌调解员

退休民警柴拾元 退休民警柴拾元在谋道法庭办公。

文/图 湖北日报全媒记者 蔡俊

通讯员 曾文祥 刘铁铮

“柴老师，回苏马荡了吗？法庭需要您！”7月6日，利川市人民法院谋道法庭庭长周涛的电话里透着期盼。

“回来了！安顿好就来报到！”电话那头，71岁的柴拾元笑声爽朗。

这位来自黄石的退休民警，2018年被苏马荡的清凉山水吸引，购置了避暑房。然而在2022年夏天，当他满怀期待推开新家门时，眼前景象让他怒火中烧——房里竟住着陌生人！原来，因开发商纠纷，他的房子被“一房两卖”。多次交涉无果，柴拾元一纸诉状递到了谋道法庭。

法庭迅速行动，联合多部门展开调解。最终，一套替换房屋终于交到柴拾元手中，让柴拾元重新安了家。“多亏了周庭长他们！”柴拾元心怀感激，也由此与谋道法庭结下情谊。

每年盛夏，40万避暑“候鸟”涌进苏马荡。人潮带来生机，矛盾纠纷也随之涌现。仅4名干警的谋道法庭，如何守护这片清凉之地的安宁？

2023年7月，“候鸟”枫桥驿站应运而生——法庭将目光投向“候鸟”群体本身，特邀品行好、公道正派、热心调解的退休法官、政法干警、律师、专家等，引导他们从司法“服务对象”转变为“治理力量”。

2024年，在周涛力邀下，柴拾元披挂上阵，成为一名“候鸟”调解员。他很快迎来一场硬仗：重庆“候鸟”杜某驾车与本地居民马某的农用车相撞，致马某腿部受伤。杜某虽垫付了部分医药费，但当马某后续索赔2万余元医药费时，双方互不相让，矛盾激化闹上法庭。

“你怎么开那么快？赔钱！”“你占道行驶，我避让不及！”调解室里，火药味十足。眼看争执升级，柴拾元与法官果断将双方分开，背对背做工作。

“老马，你确实违反了交通规则，闹到判决，结果未必如意。”柴拾元语重心长地说。

“杜大哥，毕竟您撞伤了人，也买了保险，大部分能赔付。”法官晓之以理。

五轮苦口婆心的劝说后，僵局打破：保险公司承担马某医疗费、误工费等；杜某已垫付的钱无需返还。一场尖锐冲突，在法与理的调和下平息。

还有一次，谋道法庭外聚集着十几名白发苍苍的老人，他们因办证税费与某投资公司产生纠纷，涉及801户业主，纠纷长达8年，金额高达260万元，相关部门多次调解未果。

法庭庭长周涛和柴拾元商量后，决定组建“1+1+N”调解团队，让法庭庭长+驿站调解员+综治中心等力量都参与进来，经过多轮协商，业主与公司最终达成协议，801户业主拿到了公司退款。

如今，谋道法庭已有15位像柴拾元这样的“候鸟”调解员。他们与法官联动，48小时内完成现场调查与调解方案；借力电子签约平台，协议当场签署云端存证。调解机制运行以来，谋道镇旅游纠纷平均化解周期缩短至3天，履行率高达96%，“候鸟”们的司法获得感显著提升。