为切实解决参保群众关心的医保热点、难点问题，倾听百姓心声，6月14日上午，东莞市医保局党组书记、局长林岚带队走进“阳光热线”直播栏目，以“医保守护健康路 惠民促稳利长远”为主题，宣讲医保惠民政策及医保经办服务，听取群众意见、回应社会关切、接受群众监督。

林岚表示，今年是“十四五”规划的收官之年，也是东莞加快构建新发展格局、推动高质量发展的关键之年。市医保局扎实推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实，把学习教育融入到医保政策落实、医保基金管理专项整治等重点工作中，不断提升医保服务水平，切实保障和改善民生。

在直播过程中，林岚围绕“惠民生”“促发展”“防风险”“利长远”等关键词，详细解读了大病保险、“莞家福”、医保电子凭证推广应用、异地就医、医保重点事项、医保支付方式改革、药品集采、“医保药价通”、医保基金监管、门特药品、全民参保、“一人一档”数字化工程等群众较为关心的问题。她强调，“群众利益无小事”，医保政策必须回应群众关切，实现“民有所呼、我有所应”的良性互动。

在热线互动环节，直播间互动频繁。针对市民通过热线电话、网络等渠道提出的问题，市医保局相关科室负责人用通俗易懂的语言为群众耐心解答，切实提升群众对医保政策的理解度和获得感。节目结束后，市医保局还将指派专人持续跟进节目期间群众通过电话、网络留言板反映的问题，跟进办理情况，确保“事事有回应、件件有回音”。

此次直播活动，增进了参保群众对东莞市医保惠民政策的了解。下一步，市医保局将以此次活动为契机，持续完善医疗保障服务体系，织密民生保障网，筑牢百姓“病有所医”“病有良医”的底气，让医保改革成果更多元更公平地惠及广大市民，为减轻群众就医负担、增进民生福祉、推动东莞经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

南方+记者 龚菊

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【作者】 龚菊

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