巢湖市医保局立足群众需求，创新宣传形式，通过线上线下多渠道、多维度开展医保政策宣传，让惠民政策更接地气、更入人心。

“医保晓宣”进网格，政策解读零距离

巢湖市医保局组织“医保晓宣”志愿者，进入18镇街工作群，开展“医保晓宣进网格”活动，将政策宣传阵地前移至村干部和居民家门口。网格员化身“医保宣传员”，通过入户走访、社区讲座等形式，用通俗易懂的语言解答参保缴费、报销流程、慢性病待遇等热点问题，实现“政策找人、服务上门”。

汇编政策“一本通”，便民服务再升级

巢湖市医保局精心编印《巢湖市医保政策一体化汇编》和《巢湖市医保经办服务手册》，涵盖参保、报销、异地就医等全流程内容，发放至机关、企事业单位、各级医保窗口、定点医药机构和社区服务中心。手册条理清晰、简洁实用，成为群众办理医保业务的“贴心指南”。

创作短视频“出圈”，医保知识“指尖传”

针对群众喜闻乐见的新媒体传播方式，巢湖市医保局策划制作异地就医、慢性病申请、新生儿参保等系列医保政策短视频，通过动画演示、情景剧等生动形式，解读医保政策。视频在微信公众号、抖音等平台发布后，获得广泛转发，每个短视频点击量均超同类视频，实现“小视频传递大政策”。

精准投递宣传折页，医疗救助暖民心

今年以来，巢湖市医保局共发放打击欺诈骗保、医保待遇享受、慢性病办理等宣传折页共11万份，宣传袋1万个，宣传扇1万把。针对医疗救助对象等重点群体，市医保局联合邮政部门寄送3万份《医疗救助政策宣传折页》，详细说明救助标准、申请流程及咨询渠道，确保困难群众“应知尽知、应享尽享”，让医保惠民政策更有温度。(合医保)