[月亮]这都什么年代了，竟还有酒店看不起残障人士，视障博主“诺子喵呜”带着导盲犬去深圳某连锁酒店办理入住，竟然被告知没有规定不能入住。

国家都有规定导盲犬可以入住酒店，但这家酒店就是不让入住，哪怕后来警方出面调解也不行，现在事情闹大了酒店知道错了，可惜已为时过晚，明明其他地区的连锁酒店就能，为何深圳这一家不能住？网友又为何不接受酒店的道歉？

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视障博主“诺子喵呜”，一个坐拥百万粉丝的全职博主，因为一场神经系统方面的罕见病后双目失明，还伴有肢体障碍，是一位一级视力障碍和三级肢体障碍的残疾人士，尽管生活对她不公，但她还是每天笑对生活。

她没有因为自己身体有残缺而寻死觅活，反而更加积极的笑对生活，与此同时还会主动帮助那些和她一样身体有残缺的人，而这次她要带着她的伙伴“导盲犬”去参加一个非常有意义的活动，但她怎么也没想到，刚出发就遇到最让她害怕的事情了。

事发当天她是要去深圳参加世界孤独日活动的，考虑到自己出行不方便，她这次到深圳之后，像往常一样，选择距离高铁站最近的酒店居住。

其实在到深圳之前她就在线上预定了这家酒店（全季酒店），还多次联系酒店，想确定一下导盲犬入住酒店的相关事宜，比如是不是有特定的房间、通道之类的，可不管博主沟通多少次，对方的回复总是模棱两可的。

没有明确的答应，也没有明确的拒绝，博主想过要换酒店的，但因为已经付过钱了，而线上又不能退款，她还行动不便，不想来回折腾了，所以她希望来到酒店和对方当面沟通。

来到酒店后，酒店前台工作人员对她的导盲犬展现出很强的包容性，博主本以为能非常快就入住了，结果对方来了一句他们酒店没有宠物入住的规定，博主立即解释导盲犬并不是宠物，显然对方也知道，但就是不能入住。

工作人员解释，他们酒店没有相关规定办理博主这种特殊情况的入住，博主是他们遇到的第一个特殊案例，所以可能办理不了入住，博主懵了，她不理解，在北京、上海等城市，她住的酒店也是这个品牌的，为什么他们就可以？

“我的规矩就是规矩”

博主居住的这个酒店是个连锁的，既然其他地区的可以，那这边的应该也可以，但酒店工作人员却表示他们没有这个规定，博主把这一情况和工作人员说明以后，工作人员显得很为难，但考虑到博主情况特殊，她还是决定再和上级沟通一下。

第一次遇到这种事，博主又是一个人出门的，就显得有些害怕，情绪上也有些激动，酒店工作人员见状立即把博主搀扶到沙发上休息，然后和上级汇报了这件事，他们断断续续沟通了两三个小时，还是不能给博主办理入住。

工作人员也是打工的，难为他们也没用，博主打算换个酒店，但身为残障人士的她并没有更换酒店和独自走过去的能力，无奈之下只能求助警察，让警察带着她更换酒店。

警察（应该是辅警）到现场之后，酒店的工作人员也警察说明了情况，不是他们不接待，而是他们没有接待这种特殊情况的机制，后面博主也和警察沟通的目前遇到的情况。

考虑到博主是特殊情况，警察再次尝试和工作人员沟通，希望酒店能特殊情况特殊对待，但工作人员也表现的很为难，应该是没有沟通的余地了，可问题是既然有能预约导盲犬入住的功能，为什么不让入住呢？

警察和酒店沟通了很久，还是没有办法入住，但警察并不放弃，和博主简单了解一下导盲犬的情况，比如它晚上会不会乱叫，影不影响其他客人之类的，然后打了一个“告状”电话，告诉电话那边的人，这个酒店不让住怎么办。

很快就又来了一个警察，这个警察的办事效率就快了很多，导盲犬不是宠物，它们就像警犬一样，是一种特殊犬种，为盲人服务的，为什么不能办理入住，有法律规定导盲犬是能入住酒店的，警察的询问让工作人员一时间有些哑口无言。

同时，警察还给工作人员看了有关导盲犬入住酒店的法律法规，然后让工作人员再去沟通一下，按照法律法规来，但可惜沟通之后还是不行。

后悔道歉？晚了！

不管沟通多少遍，工作人员给出的回复都是没有相关接待机制，该说的话都说过了，酒店不退，警察也不再和对方多费口舌，直接让酒店按照他们协商的方案，给博主安排新的酒店，然后把钱退给博主。

由于还有其他公务要忙，安排好以后警察就走了，走之前还交代博主如果再有问题就联系他们，然后还叮嘱酒店一定要把钱退给博主，最后在酒店工作人员的帮助下，博主换了个新的酒店，还给博主解释了，虽然是连锁酒店，但有些还是有自己的管理方式的。

警察对工作人员说的话

警察对工作人员说的话

来到新的酒店之后，工作人员了解完情况后，直接就给博主办理了入住，但经过刚才的事情，博主还是有些担心的，再次和酒店的工作人员确定是否能带导盲犬入住，工作人员的回答让博主心里暖暖的。

他是新来的，他们酒店之前应该是没接待过，但很多酒店都会接待导盲犬，所以他就直接给博主办理了入住，事后博主把这件事发布在了网上，不出意外的引起了网友的热议。

酒店工作人员的做法没问题，她毕竟是打工的，但酒店的管理人员就有问题了，法律都让导盲犬入住，他们酒店为何不让？是要和法律对着干吗？

作为这个酒店的会员，看到这个视频之后觉得很失望，没想到酒店会这么不近人情。

按照规定，博主已经提供了残疾证和导盲犬证，酒店还是拒绝，为什么？

随着这件事被闹得越来越大，涉事酒店出来回应了，酒店表示是他们违反了规定，以后会接待导盲犬的，只要带着导盲犬证件和疫苗接种证明，就能入住。

原来酒店也会害怕，还以为他们要和国家对着干，根本不怕法律呢，只是酒店的道歉是不是有些敷衍，博主提供的证件跟齐全，沟通那么久都不让入住，就连警察出面协商都不行，现在舆论压力大了又可以住了，

对此大家是怎么看的？你觉得让导盲犬入住酒店合理吗？

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