碰瓷品牌的“性价比”正在降低，企业更该思考的还是流量之外的故事

据媒体报道，5月1日，嘉兴一家名为“胖都来”的线下购物商场开业。该商场名称引发争议，不少网友质疑这是在碰瓷“胖东来”。该公司解释称，“胖”寓意丰盈、富足、美好，“都（dū）”取自集团董事长的姓氏，名字只是符号，品质才是关键。

之所以引发争议，想必是因为让人联想到了另一个颇有名气的品牌——胖东来。如今的胖东来可谓名声在外，社会知名度不低。这两个品牌仅一字之差，而且经营业务也类似，只怕很容易让人误解。

据报道，目前胖东来已经有所行动。胖东来已对胖都来的视频号、抖音号进行取证，并向胖都来（所属）公司邮寄了律师函，并已就此事向当地市场监管部门投诉。

胖都来卖场开业 图据大象新闻

根据法律人士的说法，胖都来此举或涉嫌构成商标侵权及不正当竞争：我国商标法明确规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的，属于侵犯注册商标专用权。

这也和网民的观感一致，人们看到“胖都来”这三个字的第一反应，都是“碰瓷”。毕竟两个名字实在太过接近，稍有不慎就会混淆。

至于这是否构成侵权，恐怕最终还需要相关部门来认定，起名字的冲突确实也可能是一种巧合。但如果是真的“碰瓷”，只怕这种商业效果也并不佳：至少从网民的反应看，人们对这种蹭流量的行为颇为反感，小聪明也可能成为一种负资产。

而在“胖都来”账号相关视频评论区，也已经是一片“翻车”之相。网友评论“适合卖雷碧、白事可乐、六个核弹、康帅博、农夫山贼等高端品牌”“如果没有胖东来的出现，你们会起‘胖都来’这个名字吗?看着我的眼睛，回答我”……这些评论有调侃的意味，但也未尝不是一种集体情绪的体现，毕竟如果连名称都投机取巧的话，其他方面也难免让人打一个问号。

不过法律人士也指出，商业模式本身通常不受知识产权法保护，企业可自由学习其管理方法、经营理念等。这对于胖东来来说，或者很多羡慕胖东来流量的企业来说，这倒是一个启示——与其盯着名字，倒不妨想想胖东来崛起的内在原因。

从以往媒体报道的情况看，胖东来有不少鲜明特征。比如选品的质量把控，细节化的服务设计，宽松的退换货政策，甚至优渥的员工福利等，都让它在一众商超中脱颖而出。

更重要的是，这些是没有“版权”的，任何企业都可以学习。而企业如果能在这些层面卷起来，当然也是消费者乐见的。毕竟吸引消费者的不会只是一块牌子，而是背后的产品和服务，这才是真正的“辨识度”。

从某一个层面说，今天的互联网赋予了企业更加平等的曝光度。就像胖东来原本注重的是本地市场，但随着在互联网爆火，现在已经全国知名；而一个取名相似的企业，也会因为互联网而迅速招来质疑，试图利用信息差制造的认知错位也会被快速抹平。

这事实上也意味着，碰瓷品牌的“性价比”正在降低，企业更该思考的还是流量之外的故事。如何通过商品和经营，真正形成核心竞争力，这恐怕才是决定企业能够行之长远的关键。只要有了这些，又何愁没有属于自己的知名度呢？

红星新闻特约评论员 清波

编辑 文阳