“真有这种好政策？”老陆家属看着手机银行到账短信，近13万元的补贴金额赫然在目，这才相信了“人在家中坐，政策找上门”的真实性。

老陆是静安区宝山路街道的一名独居老人，此前曾到社区事务中心申请长护险相关事务。工作人员在“随心查”系统中发现，老陆有大额医疗费用支出，可能符合医保综合医疗减负政策。经过中心综合后台工作人员的仔细审核，发现老陆不仅符合医保综合医疗减负政策，同时还存在未给付的总工会住院补贴。

为了让政策红利真正惠及群众，中心“小宝随心办”上门小队主动出击，辗转联系上老陆家属，并先后两次上门为其办理总工会住院补贴及医保综合减负。起初，老陆家属将信将疑，直到补贴陆续到账，才切身感受到政策的温度。

宝山路街道社区事务中心依托“随心查”系统，打破部门信息壁垒，实现数据共享，精准识别政策受益人群。“小宝随心办”通过数据共享、信息比对，主动发现符合政策条件的群众，变“人找政策”为“政策找人”，让群众足不出户就能享受到政策红利；同时，组建上门服务队，为行动不便、操作困难的群众提供上门帮办服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

“小宝随心办”上门服务，是政务服务理念的转变，更是为民服务初心的体现。宝山路街道社区事务中心工作人员主动作为，想群众所想，急群众所急，解群众所难，把群众的冷暖放在心上，把惠民政策落到实处。