调解“小矛盾” 促进“大和谐”
创始人
2024-03-29 21:58:47
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为了更好地营造和谐稳定的社区环境，龙王塘街道英歌石中心社区探索矛盾纠纷多元化解的有效途径，让问题解决在社区网格内、化解在萌芽状态，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。
近日，社区一户居民因房产纠纷闹得沸沸扬扬，社区立即组织由社区工作者、网格员、社区民警、法援律师组成的“矛盾纠纷化解团”，将矛盾双方召集到一起，在社区便民服务站召开“面对面”调解会。调解员们耐心倾听双方的陈述、找准沟通切入点，以事实为依据，以法律为准绳，客观公正的进行分析，引导双方换位思考，各让一小步，家庭和谐一大步。
此次矛盾纠纷成功化解是多元化调解的典型案例，将情、理、法结合，用真心听民意，用真情解民忧，解决涉及群众切身利益的矛盾和问题。今后社区继续以“服务居民、和谐邻里”为宗旨，调解小纠纷，维护大稳定，与居民们幸福相守。
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