“三管齐下”擦亮人民调解金名片
无锡市锡山区司法局充分发挥人民调解服务区域经济高质量发展、预防化解社会矛盾、巩固基层基础的重要作用，主动融入基层社会治理，全力推动多元解纷体系建设，为锡山争创省级民营经济高质量发展示范区提供有力法治保障。
聚焦“三大领域”，擦亮锡山调解特色品牌。做优家事调解，充分发挥“慧眼看家事”调解社区工作室获评全省首批标准化家事调解室示范效应，在区镇两级全覆盖建立家事调解工作室和基层家事调解社区工作室，同时依托区妇联“慧雅锡山”微信公众号推出家事专栏，组织5名婚姻家事团队女律师不定期地在线授课，2023年累计为家事调解员提供法律培训170人次。做精物业调解，以服务外包形式与江苏福庆律师事务所达成战略合作，通过合作开发“物业纠纷IOA调解系统”、联合律师参与物业纠纷居中调解，开启“数字化+智能化”物业纠纷调解新模式，2023年全区成功调解物业纠纷639起。
开展“三项试点”，提高涉企纠纷调解质效。试点金融调解。联合区法院、区金融局出台《关于设立锡山区人民调解委员会金融纠纷调解工作室的意见》，在安镇法庭成立首个金融纠纷调解工作室，整合法官、律师、人民调解员等解纷力量，让金融纠纷案件得以高效低成本解决。自2023年10月调解工作室成立以来，已成功调解4起金融纠纷，帮助银行等金融企业快速挽回损失约10万元。试点企业调解，关注企业对涉企纠纷快速化解、有效化解的特别需求，当年共建立八佰伴中心调解工作室等9家企业调解组织，帮助企业完善内部调解组织架构，推动企业内部形成纠纷排查化解责任体系，全年共排查涉企纠纷200余次，成功调处涉企纠纷475件，涉及金额1830余万元。
畅通“三个衔接”，形成多元解纷工作合力。加强“调解+复议”衔接，联合市中院、滨湖法院和区法院、检察院签订《关于进一步深化跨区域行政争议诉前化解合作的框架协议》，共同成立全市首家涉诉行政争议化解中心，设立“金牌调解室”，审慎调处行政争议案件，自化解中心成立以来，已经接受委托化解案件4批36件，其中涉企案件8起，成功化解4件。加强“调解+律师”衔接，在区公共法律服务中心新设“律师调解中心”，推动律师、基层法律服务工作者驻点接待企业、群众法律咨询，提前摸排矛盾纠纷线索，及时介入纠纷调解。结合中小微企业“法治体检”专项活动，对全区30家企业进行法治体检，帮助企业化解矛盾纠纷6起，为企业避免和挽回损失300余万元。 周新辉