孙吴县税务局：排忧解难化矛盾 税务调解 显“温情”
创始人
2024-03-12 03:34:34
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基层离纳税人缴费人最近，解决纠纷应该更快一些。带着这样的理念，孙吴县税务局深化新时代“枫桥经验”的实践运用，以解决纳税人缴费人急难愁盼问题为导向，因地制宜打造新时代“枫桥式”办税服务厅、设置矛盾化解工作室，建立包括预防、预警、调解、回访、问效的一站式争议预防处置闭环管理机制，坚持把问题解决在基层、把矛盾化解在基层。
纳税人历先生在进行完外管证预缴税款后，由于工程项目因故取消，所以申请退税，但历先生急需此笔资金，税款暂未入库无法立即退税，历先生一时无法接受。得知情况后，办税服务厅的工作人员及矛盾化解工作室人员第一时间联系协调相关部门，高效完成受理、审核、复审、核准等业务流程，使历先生的税款及时到账，解决了历先生的资金周转问题。
下一步，孙吴县税务局将持续提升税费服务质效，积极化解税费争议矛盾，以春风化雨般的服务方式为纳税人缴费人送去更多民生“温暖”。（郭雪航）
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