原标题：天岗湖乡“五坚持”化解矛盾纠纷 维护辖区和谐稳定

天岗湖乡“五坚持”化解矛盾纠纷 维护辖区和谐稳定

为营造和谐稳定的社会环境，近年来，天岗湖乡大力探索“调解为先、诉讼断后、全程服务、信访兜底”的纠纷化解新模式，实质性化解基层矛盾纠纷。一是坚持关口前移。深入推进法治政府建设，进一步细化权利职责、优化办事流程、实化法治监督，最大限度挤压矛盾滋生空间。二是坚持干预为先。深入开展“问、听、看”源头管控，做到群众的烦心事、忧心事、操心事早知晓、早干预、早化解，持续削减矛盾上行风险。三是坚持多元化解。统筹用好人民调解、行政调解、司法调解，做到群众诉求及时响应、调解资源及时调度、矛盾纠纷及时化解，进一步完善“群众只跑一次、多元实质解纷”的矛盾纠纷大化解工作体系，截至目前，受理各类信访案件20余起、按期办结率、群众满意率、积案化解率均为100%。四是坚持及时回复。畅通信访渠道，严格落实24小时值班制度，对群众来信、来访、12345热线、督办案件等各类信访问题，坚持做到快查、快办、快结，及时就地解决群众合理诉求。五是坚持隐患排查。坚持定期排查和定向排查相结合、限期整改与跟踪督办相结合的方式，对突出问题进行常态化回头看，大力开展打击整治养老诈骗、电信诈骗、交通劝导、夜间巡逻等专项行动，切实保障群众生命财产安全、维护群众合法权益。（天岗湖乡 董晨 审核 朱浪 责任编辑 刘南）

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