法律疑难问题随问随答，深圳“福田法务掌中宝”提供24小时公共法律服务
随着群众的法治观念、法律意识不断提高，“遇事讲法、遇事找法”正逐步成为社会共识。“法律援助、公证仲裁、司法鉴定、纠纷调解这些公共法律服务资源如何获取”“企业怎么保护好自己的知识产权”“商标被侵权怎样做好证据保全”等热点法律问题萦绕在企业、群众心头。
为解决企业和人民群众急难愁盼问题，立足福田区建设“法治政府典范城区”目标，进一步推动智慧法律服务创新，以专业、高效的法律服务产品助力“百千万工程”行稳致远，在深圳市福田区司法局指导下，深圳市福田区律师工作委员会推出的掌上社区法律顾问平台——“福田法务掌中宝”微信小程序已于12月5日正式上线运行。
“福田法务掌中宝”将线下传统公共法律服务资源整合至“云上”，提供“24小时不打烊”一站式公共法律“云服务”，用户可以通过AI智能、大数据等新技术新服务“一屏享服务、一键解疑惑”，将公共法律服务的温暖及时传递到现场，让企业和群众真真切切享受到“家门口”的专业法律服务。
“福田法务掌中宝”已正式发布，用户可在微信搜索“福田法务掌中宝”进行登录。
当前小程序共包含五大功能板块：“按需找律师”、“涉外法律服务专栏”、“公益法律服务产品”、“公共法律服务”、“普法工具”，用户可以通过主页“全局检索”进行一键搜索、快速触达。
“按需找律师”有两个服务板块，一是“免费公益法律咨询”，可以为用户提供AI智能咨询、人工文字咨询、当日值班公益律师在线咨询、社区律师定点预约咨询四类免费法律咨询服务；二是“福田律所（律师）地图”：对复杂法律问题，用户可通过“条件筛选”或“地图模式”，精准搜索到更多所需的福田律所和律师信息。
“涉外法律服务板块”可快速查询涉外律师、粤港澳大湾区律师及港澳联营所的服务资源。
“公益法律服务产品板块”由专业律师团队提供成熟专项法律服务。
“公共法律服务板块”可链接“i福田”法律援助、纠纷调解、公证办理等公共法律服务。
“普法工具板块”可以为用户提供法律问答、普法视频、看图学法、国家法律法规库、常用文书模板、经典案例等法律服务。
法律问题免费询，法律服务掌上办。“福田法务掌中宝”作为指尖的一站式法律服务专家，力求实现法律服务精准化、法律服务对象大众化、法律服务能力智慧化，开创数据融合法律服务新格局。
下一步，福田区司法局将继续运用“智慧科技”赋能法律服务为公共法律服务便民惠企写下生动注脚，以“小切口”解决“大问题”用“微服务”释放“大能量”，让企业和群众切实体会到越来越多的法治温暖，感受到实实在在的服务便利，以服务的贴心用心提升法治获得感、幸福感。
文/图：司新宣、福田区司法局