打造“有话好好说”调解室 江西安福乡贤赋能基层治理
中新网江西安福12月25日电(巫发阳 宁红)“真的非常感谢，没想到乡政府这么快就把问题给解决了！”来访群众在江西吉安市安福县山庄乡“有话好好说”调解室内感激地说。
近日，安福县山庄乡洢溪村对江组刘先生和李先生因庭院内枯樟掉落枝条问题引发邻里纠纷，双方争吵不断，在“有话好好说”调解室的介入下，问题得以圆满解决，双方现场握手言和。
“我们通过‘乡贤+五老’的方式，选聘了7名品行正、威望高、明乡情、善调解、有热心的乡贤，在乡综治中心设立‘有话好好说’乡贤调解工作室，在15个行政村设立‘五老调事室’，实现了乡村两级调解网络全覆盖。”山庄乡党委书记唐羡锋介绍说。
除了聘请乡贤和五老参与基层社会治理，山庄乡还聘请了山庄籍的专业律师加入调解队伍，搭建了集专业调解力量、基层组织力量、民间社会力量为一体的调解平台。山庄籍律师王劲松补充说，“我们通过线上或线下的方式，对调解员们‘拿不准’‘说不清’的法律专业知识进行答疑解惑，有效地提高了矛盾纠纷化解的效率。”
图为安福县山庄乡“有话好好说”调解室的调解现场。宁红 摄
近年来，山庄乡充分发挥乡贤群体在基层社会治理中的优势和作用，积极探索“乡贤+基层治理”新模式，成立了以新乡贤为主导的“有话好好说”调解工作室，乡贤调解员们在解决民事纠纷中充当着“润滑剂”和“推进剂”，及时妥善处理各类热点、难点问题，维护邻里和睦、乡村稳定，助推“小事不出村”“矛盾不上交”“邻里更和谐”。
据统计，今年以来山庄乡“有话好好说”调解室接待群众来访共计350余人次，协助办理“12345”政务服务热线工单128件，协助处理“123”乡党委书记热线46件，协助化解信访事项45件，累计调处一般矛盾纠纷65件，调处成功率95%，化解重大矛盾纠纷12件，稳控化解率100%。
安福县委统战部相关负责人表示，安福县积极引导乡贤推动乡村“善治”，全面推行乡贤人民调解“139”工作法，健全乡、村两级乡贤人民调解员网络建设，对调解前、调解中、调解后三个阶段推行标准化、制度化、程序化管理和运行，共选聘247名乡贤担任人民调解员，年平均调处矛盾纠纷400余件。(完)