陈女士家住在

贵阳市云岩区普天中央国际小区

前几天家里发生了火灾

损失不小

火灾发生后

陈女士和家人

还没有对家里进行清理

所以到现在都还是一片狼藉

陈女士：

家里的老人早上开了一个小电炉，忘记关了，去看孩子了。所以从早上10点左右到下午4点过，一直没有人。虽然是我个人的失误导致了火灾发生， 我负主要责任，但是物管公司也应该承担相应的责任。

既然是自己的失误

导致火灾发生

那么陈女士为什么认为

物管公司也有责任呢？

陈女士：

我们这里是超高楼层，有48层。当时交房的时候，物业告诉我们，烟感器是为了消除火灾隐患，不能动。所以我装修的时候，所有烟感器都没有被遮挡，也没有移除。这里有一个烟感器，加上三个卧室和厨房，整个家总共有五、六个烟感器。

在有烟感器的情况下，陈女士家中却还是发生了严重火灾，陈女士想了解 烟感器是否探测到火情，于是到物管公司查询了烟感器的报警记录。

陈女士：

他们一直在闪烁其词。查到报警记录：13:46的时候就发出了警报，他们关闭了。14:23的时候又发出了警报，他们还是同样关闭了警报。一直到下午4点，物业才给我打电话说我们家冒出了黑烟。我认为他们要是下午1点钟就发现的话，就不会造成这样的结果。到下午4点钟已经燃烧了三个小时，那个时候已经不可挽回了，所以我觉得他们存在严重的失误。

在陈女士提供的烟感报警记录上记者看到，在当天13点46分、14点23分和14点44分，烟感器三次发出了报警。那么，物管公司为什么不采取行动？是否真如陈女士所说关闭了报警呢？

带着疑问，记者来到了普天中央国际小区的物管公司。见到记者的到来，一位自称领班的工作人员立即阻止了记者的拍摄，并且拒绝回答任何问题。

虽然暂时不能确认

物管公司在这次事件中

是否存在过失

但是对于工作人员

这样的处理态度

陈女士表示难以接受

陈女士：

作为业主，我只是想去物管公司了解一下他们的安防系统是否完善，物业公司的工作人员拒绝了我们的采访。他们联系领导，领导给我们的回复也是不接受采访，他们这种态度，我是非常不满意的。接下来我也会咨询律师，如果物业公司存在过失的话，我肯定要走法律途径。

记者刚刚离开现场

陈女士就给记者发来照片

她称物管公司在她不知情的情况下

进入她的家里

并将所有的烟感器拆除带走

随后，记者查询相关的法律法规。根据《消防法》第64条和67条，以及《民法典》第942条，物业公司对消防设备有维护管理与安全防范义务，接到火警应立即处置，组织疏散并协助扑救。另外，根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，物业公司接到火警，应立即报警启动预案，组织疏散与初期火灾扑救。

贵州丰来律师事务所律师 张宏伟：

这次事件是业主本身使用电器不当，造成了火灾，所以业主自身要承担主要责任，但是在扩大损失部分，物管公司应当承担相应的法律责任。根据我国《民法典》和相关的物业管理法律法规有明确的规定，发生火灾的时候，物管公司要积极作为，组织人力采取相应的必要措施，这个是法定义务。在本案当中，很明显物管公司工作人员怠于行使以上义务，所以物管公司应当承担相应责任。

记者丨王旭

编辑丨刘雨诗

责编丨秦炜

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