1月8日，长江日报“两会直播间”聚焦外卖骑手、快递小哥等新就业群体，邀请市人大代表、武汉市万科物业服务有限公司副总经理陈昌盛，市政协委员、汉阳区人民检察院副检察长梁志顺共同建言献策。两位代表委员表示，武汉市高度重视新就业群体的权益保障与社会融入，目前已通过政策创新、服务优化和数字化平台建设等举措，为新就业群体服务。

人大代表、武汉市万科物业服务有限公司副总经理陈昌盛（左一），市政协委员汉阳区人民检察院副检察长梁志顺（左二）。记者詹松 摄

有数据显示，截至2024年底，武汉已聚集了38.3万余名新就业形态劳动者。

深耕物业服务一线的陈昌盛，对新就业群体的生存状态有着深刻观察。他表示，外卖骑手、快递小哥等群体是社会进步的产物，是服务居民的“便利提供者”，更是传递正能量的“城市治愈者”。在万科物业管辖小区，曾多次出现骑手见义勇为、参与救火挽回业主财产的暖心事迹。

作为与该群体接触最频繁的行业，万科物业积极搭建关怀桥梁，例如推行“快速通行码”，在保障小区秩序的同时提升骑手配送效率，盘活空置空间建成100余个“暖蜂驿站”，解决骑手“充电难、喝水难、休息难”的痛点。“我们的目标是在小区管理与骑手需求间找到平衡，让他们感受到被尊重、被关怀。”陈昌盛说。

市政协委员梁志顺则从法律监督视角，点出了新就业群体权益保护的核心痛点。他指出，该群体的“不完全劳动关系”缺乏明确立法界定，导致仲裁诉讼中“同案不同判”。社会保险与商业保险覆盖率双低，遭遇意外时保障薄弱。

人大代表、武汉市万科物业服务有限公司副总经理陈昌盛（左一），市政协委员汉阳区人民检察院副检察长梁志顺（左二）。记者詹松 摄

针对这些难题，汉阳区已率先开展实践探索。梁志顺介绍，当地打造“阳小驿”“司机之家”等服务阵地，为新就业群体提供休息、充电等基础服务。升级推出就业转岗信息对接、法律咨询等多元服务，联动法院、检察院及律师团队提供专业法律支持。他建议将这类服务阵地向全市推广，在小区、楼宇、园区等群体集中区域广泛布局。

如何进一步完善新就业群体保障体系？陈昌盛呼吁平台企业优化AI算法，让骑手在效率与安全间找到平衡。同时推动政府、平台、物业服务企业形成合力，在企业利益、骑手权益与用户需求间实现共赢。梁志顺强调，可充分发挥区级综治中心的矛盾纠纷调解功能，落实检察机关民事支持起诉制度，拓宽维权渠道，降低维权门槛。

“新就业群体是城市发展的中坚力量，让他们扎根武汉、有归属感，是城市温度的体现。”梁志顺说。（来源：长江日报）