2025年11月12日，合肥市婚姻家庭纠纷调解专家库正式成立。这支由法官、律师、社工师、心理咨询师等36名专业人才组成的队伍，成功调解首起案例，有效化解了一起较为复杂的家庭矛盾。近期，瑶海区某派出所接到一起家庭纠纷报警，因双方矛盾突出、调解难度较大，该所向合肥市妇联发出协助调解申请，市妇联在获悉情况后迅速响应，第一时间从专家库中指派调解员李小军介入调解。经过数小时耐心细致的沟通与疏导，双方最终达成一致，让矛盾得以有效化解。

此次纠纷的当事人张女士与谢先生婚后育有一名10岁女儿。起初温馨和睦的家庭，因夫妻感情出现裂痕，矛盾逐渐升级，不仅日常争执频发，更曾因激烈冲突大打出手，多次求助警方。此次，在派出所的引导下，张女士走进合肥市妇联妇女儿童中心调解室，希望借助专业力量解决婚姻困境。调解员李小军为配合当事人时间，主动延长工作时间展开调解。然而，当涉及子女抚养、财产分配等核心问题时，双方各执一词、争执不下，调解工作一度陷入僵局。

面对这一情况，调解员李小军凭借扎实的专业素养和丰富的调解经验，开展了近6个小时的耐心工作。她采用“背靠背”调解的方式，分别与双方深入沟通，引导当事人换位思考，并以“未成年人利益最大化”为核心原则，协助当事人厘清争议关键问题。过程中，即便遇到当事人的质疑与抵触，李小军始终保持平和包容的工作态度，反复释法明理、疏导情绪。最终，原本剑拔弩张的两人逐渐放下戒备与争执，就关键问题达成共识意见，一场可能激化的家庭矛盾在温情调解中平稳化解。

作为合肥市婚姻家庭纠纷调解专家库启用后的首案，此次成功调解不仅积累了可复制、可推广的实践经验，更增强了专家库队伍履职尽责的信心与动力。下一步，市妇联将持续发挥专家库资源优势，为更多家庭提供专业、温情的纠纷调解服务，助力筑牢家庭幸福的“情感防线”。

供稿|市妇联维权信访部

审核|徐芳 责编|陈 婧 编辑|李梦茹