“你们是打断骨头连着筋的亲兄弟,这份亲情千金不换啊!”12月23日,叶县任店镇人民调解委员会内,调解员细数手足情深,引导土地补贴纠纷的兄弟俩回忆相依为命的过往。最终,两人热泪相拥,积怨烟消云散,约定遇事多沟通、互体谅。
这感人的一幕,是叶县将矛盾化解在基层、促进社会和谐的一个缩影。近年来,叶县各级调解组织主动作为,以情理法交融的柔性方式,既解“事结”,更化“心结”,在千家万户间织就起一张守护社会和谐的“经纬网”。
疏解一家结,织密和谐网
“兄妹之间为养老和土地闹矛盾,既伤亲情又费心力,不如各退一步,找到大家都能接受的解决办法。”在叶县常村镇司法所的调解室里,工作人员一番诚恳的话语,打开了陈某娜与哥哥陈某彬之间僵持已久的对话。
兄妹二人因母亲马某妮的赡养问题及家庭土地耕种权分配产生争执。村委多次调解未果,双方关系日益紧张。
常村镇人民调委会接案后高度重视,司法所长郭孝颂迅速组织专班开展工作。
在调解中,工作人员打出“法理牌”,解析赡养与土地相关法规;运用“亲情牌”,引导双方回顾家庭互助过往;亮出“现实牌”,帮助两人理性分析诉讼成本与亲情代价。经过多轮沟通,兄妹态度逐渐缓和,最终达成协议。
“咱干的是‘缝缝补补’的活儿,保的是家庭和睦,护的是人间烟火气。”郭孝颂的话,道出了基层调解员的初心。
融通邻里结,织就温情网
辛店镇村村民某因邻居肖某安装的光伏设施遮挡阳光,无奈向该镇人民调解委员会求助,“光伏板一装,我家院子半天见不着太阳!”经辛店镇司法所所长黄存良调查,得知肖某的院落是岳父遗留老宅,平时闲置,经光伏公司劝说安装光伏以获补贴,肖某未顾及邻里采光需求便同意。
“肖大哥,我们理解您的难处,但远亲不如近邻。您不常回来,遇事还得靠邻居帮衬啊。”调解员耐心劝导道。一番推心置腹的话,让肖某的态度开始转变,“确实是我考虑不周,只算经济账,没顾及邻里情,我愿意协商解决。”随后,调解员又来到顾某家中进行疏导。
经调解员多次组织协商,最终促成和解,一场因光伏安装引发的邻里纠纷得以圆满化解。
“调解工作通过法理情相结合的方式,把矛盾化解在早、化解在小,避免了邻里纠纷升级,维护了基层社会关系的融洽。”黄存良说,
这正是“枫桥经验”在新时代的生动实践——以一个个邻里“小和睦”,共同构筑起社会大局的“大平安”。
化解家校结,共织连心网
水寨乡桃奉宋村宋某广的女儿宋某某是乡中学八年级学生,在校期间被确诊患有精神障碍,需长期治疗。“我的女儿在学校得了这个病,学校一定要负责!”宋某广情绪激动地向调解员诉说。宋某广认为这与学校学业压力有关,要求校方承担责任。
调解员握住宋父的手说:“孩子生病,您的心情我们非常理解。现在最重要的是让孩子得到最好的治疗。”
调查阶段,调解员走访了该校老师和同学,并咨询了心理专家。
面对情绪对立的双方,调解员采取“背靠背”的调解方式,一方面对校方说:“孩子在学校成长,学校就是第二个家。咱们是不是可以多从关爱角度出发,共同面对困难?”
又安慰宋父:“青少年的心理健康问题成因复杂,我们既要正视问题,也要科学对待。”
双方情绪缓和后,调解员组织面对面交流。“今天我们不争论谁对谁错,重要的是如何帮助孩子早日康复。学校在教学管理上确实有提升空间,但我们也要求认心理问题的复杂性。”
最终,在调解员的引导下,双方将争议焦点从责任划分转向了人道救助,为后续解决方案的达成奠定了良好基础。
从家庭赡养、土地纠纷到邻里矛盾、家校分歧,叶县的基层调解工作,正是这样通过一桩桩、一件件具体的纠纷化解,不断弥合裂痕、抚平心结,不仅解决了群众眼前的难题,更如春风化雨般修补和加固着社会和谐的基层基础,为维护大局稳定凝聚起深厚而温暖的力量。(蔡长伟)