日前，习水县人民调解委员会接到一起劳资纠纷求助。工作人员第一时间详细核查当事人诉求及案件细节，随即联系欠薪方到调解委员会参与调解。通过搭建面对面沟通平台，耐心疏导双方情绪、明晰法律责任、厘清权利义务，最终促成双方达成一致，明确了具体付款日期，调解结果获得双方认可。

调解后当事人现场签字。胡倩摄

“调委会把我们双方聚到一起，耐心细致地把问题调解好，我非常满意。”申请人冯光永由衷地说。

无独有偶，在习水县商务纠纷调解委员会处理的一起买卖合同纠纷案中，因买卖双方均无法到场参与调解，调解员在征得双方同意后，创新采用线上调解模式，通过视频连线搭建沟通桥梁，高效厘清纠纷症结，成功化解了双方矛盾。

工作人员为开展线上调解减轻当事人负担。胡倩摄

“我们商调委推行线上调解民商纠纷机制，能为当事人带来诸多便利。不仅有效降低了当事人的诉讼成本、缩短了纠纷化解周期，还实现了‘足不出户解纠纷’，不少当事人在问题解决后主动撤回诉讼，真正实现了案结事了人和。”习水县商务纠纷调解委员会副主任任大介绍。

近年来，习水县司法局精准聚焦群众纠纷化解痛点。先后指导成立县人民调解委员会、道路交通纠纷调解委员会、商务纠纷调解委员会、物业管理纠纷调解委员会、金融纠纷调解委员会等15个行业性、专业性调解组织。通过派驻专职人民调解员入驻相关办事单位、实行合署办公的模式，让纠纷化解更高效、更便捷。

习水县矛盾纠纷调解一条街。胡倩摄

据统计，目前习水县已构建起覆盖全域的调解网络体系，全县共设立各类人民调解委员会300个。其中，县级人民调解委员会1个、行业性专业性人民调解委员会15个、乡镇(街道)人民调解委员会26个、村(居)人民调解委员会257个、企业人民调解委员会1个。依托这一体系，通过提供专业司法支撑，整合多部门资源、拓展多渠道调解路径。今年以来，全县各调委会共受理矛盾纠纷13635件，调解成功12462件，调解成功率91.4%，群众满意度达100%。

习水县人民调解委员会调解劳动合同纠纷现场。胡倩摄

“我们已构建起‘横到边、纵到底’的全域调解网络全覆盖格局。通过派驻专职调解员入驻各行业主管部门设立的调委会合署办公，让当事人能够享受到专业、高效的调解服务，实现‘只进一扇门、办成一件事’，切实降低纠纷化解成本，更好地保障当事人的合法权益。”习水县司法局基层工作股负责人王侯表示。(税会静、胡倩)