深圳市龙岗区布吉街道是全市人口最密集的街道之一,小区物业管理纠纷较多,长期面临利益冲突尖锐复杂、制度机制仍需优化、群众工作做实做细不易等治理难题。日前,布吉街道成功化解因物管交接矛盾多次引发聚集维权的金运花园物业管理纠纷,为小区物管难题治理实践,提供了“党建引领、联动攻坚、法治保障、灵活处置”的“布吉思路”。
坚持党建引领,明确治理共识
面对金运花园物管纠纷可能升级为群体性事件的风险隐患,布吉街道党工委高度重视,街道主要领导亲自统筹、靠前指挥,先后8次主持专题研判,明确了“党建引领、联动攻坚、法治保障、灵活处置”的思路,每周跟踪、研判、部署、督办,多次约谈相关方负责人。依托“红管家”物业管理党建服务品牌,在纠纷处置中充分发挥三级党组织和基层党员的作用。
坚持多方联动,凝聚治理合力
迅速协调部门、社区、辖区派出所成立专案专班,联动区直单位,多次通宵协调,努力推动管理用房所有权、停车场利益分成等争议焦点的逐步解决。抓实风险隐患排查预警,持续跟踪督办,全力凝聚难题治理的各方合力。
坚持法治保障,夯实治理基础
巩固健全警街联动响应工作机制,在处置群众集体维权过程中,联合公安机关连续3天现场应急值守、持续25天开展联合巡查,及时警示、教育、训诫,加强法律宣讲,开展答疑解惑,提供法律服务,做好释法明理工作,全力确保社区环境和谐有序。
坚持灵活处置,做实群众工作
针对金运花园管理用房所有权争议和停车场利益分成争议交织捆绑的难题,街道提出搁置争议、分步解决的建议,搭建平台组织沟通协调会19次,约谈业委会及新旧物管26次,推动“新物管先行入驻管理、利益分成争议同步协商解决”格局的实现,为最终解决矛盾创造了有利条件。
布吉街道在实践中形成的“党建引领、联动攻坚、法治保障、灵活处置”模式,成为破解物管纠纷的“布吉经验”。通过强化街道-社区-物管-业主之间的联动,引入第三方评估与媒体监督,推动信息公开与程序透明,有效降低矛盾升级风险。
金运家园案例的成功化解,不仅体现了布吉街道在基层治理中的担当与智慧,也为全市类似纠纷提供了可复制、可推广的实践样本。布吉街道将继续以问题为导向,联动专业力量,推动政策优化与制度完善,为超大城市基层治理提供更多“布吉经验”。
采写:南都记者 蔡宇晴