11月30日，新疆维吾尔自治区乌苏市寒意渐浓，乌苏市公安局虹桥街道派出所“夕阳红”调解室里却暖意融融。刚泡好的茶水冒着热气，墙上“情理法融合 解纷暖民心”的标语格外醒目。

65岁的调解员满正新和民警马孝成一起，耐心倾听居民徐女士倾诉家庭矛盾。“没有你们给我讲道理，我这个家真就散了!”经过调解，徐女士解开了心结。

“夕阳红”调解室是虹桥街道派出所2024年打造的特色治理品牌，调解员均为政法系统、街道社区的退休党员干部。这支平均年龄62岁的“银发”调解队伍与年轻民警并肩作战，总能把邻里纠纷温柔化解。

“我们退休了，身子骨还硬朗，社区里的事都熟，居民也信任我们，能帮他们解疙瘩，比在家里闲坐着强多了!”满正新是一名退休法官，说话时总带着笑意，他手上的“调解日记”，记录着每起纠纷的时间、人物和解决办法，页边还贴着居民送的手写感谢信。

虹桥街道地处乌苏市核心区域，老旧小区多、流动人口密，邻里噪声纠纷、家庭赡养矛盾、物业收费争议时有发生。“以前，遇到小问题居民嫌麻烦不愿意报警，但又不知道去哪儿解决，攒着攒着就成了大事。”马孝成说，为了把矛盾化解在“家门口”，派出所牵头搭建“民警+退休党员+社区干部”的联动机制，在每个社区都设置调解点，只要居民打个电话，调解员和民警很快就能上门。

“他们不只是矛盾的调解员，还是社区的安全宣传员、困难帮扶员。”虹桥街道派出所所长刘强介绍，调解员每周都跟着民警在社区巡逻，清理楼道杂物、照顾独居老人。成立至今，“夕阳红”调解室已累计调处各类矛盾纠纷30余起，化解成功率超90%。(记者 潘从武 通讯员 韩晋 王莹)