2023 年 11 月的一个周日下午,杭州翡翠未来社区的李女士陪着婆婆出门,路过社区康养中心时,想着顺便使用一下卫生间。当时康养中心没开灯,大门虚掩着,婆媳俩轻轻一拉便走了进去,径直上了二楼的厕所。她们走后不久,李女士便接到了民警的电话,询问她们是否进入过康养中心。在如实告知后,警方经过核查,排除了她们非法闯入的嫌疑,这件事暂时告一段落。可让李女士万万没想到的是,康养中心竟在小区大门和她家门口张贴了《告业主函》,将她们推上了被告席。
函件中声称,当天康养中心处于闭馆状态,婆媳俩 “强行开门擅自闯入”,使用了不对外开放的卫生间,且未关紧洗手台水龙头,导致水漫溢造成地板、壁纸损坏,损失达三到五万元,要求她们协商赔偿,否则将通过诉讼维权。
这一指控让李女士既气愤又困惑。她丈夫在记者采访时当场演示,康养中心大门关闭状态下无密码根本无法打开。更关键的是,康养中心提供的监控录像显示,婆媳俩使用期间虽有洗手、冲厕所的水声,但离开后便再无水声记录。
随着争议升级,双方对簿公堂,庭前调解无果后案件被搁置。李女士的丈夫在查看对方提供的视频证据时,发现了诸多疑点:半夜保安发现水龙头未关,但洗手盆却是干的,说明水龙头未关时间极短,根本不足以造成巨额损失。他猜测,大概率是康养中心自身水管存在问题,恰好赶上婆媳俩使用,便想让她们 “背锅”。
如今,这起由一趟厕所引发的索赔纠纷仍未落幕。李女士夫妻俩一边搜集证据自证清白,一边等候法院的最终裁决。
这场纠纷不仅让她们身心俱疲,也引发了邻里热议:是婆媳俩疏忽导致损失,还是康养中心转嫁自身责任?真相究竟如何,唯有等待法律给出公正的答案。而这起事件也提醒着人们,公共场所的管理责任与使用者的合理权利,都需要更清晰的界定与保障。
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