阳光讯（记者 成英 通讯员 邵诗若 文/图）近日，中国农业银行西安临潼区支行成功举办了金融纠纷多元化解座谈会暨“多元解纷共享驿站”揭牌活动。作为临潼区首家在金融机构设立的纠纷协同化解平台，该驿站的成立标志着金融纠纷化解从“单打独斗”向“多元共治”迈出关键一步，也为区域金融治理现代化提供了新范式。

当前，随着金融业务的快速发展，借贷、信用卡、理财等领域纠纷日益增多。传统诉讼模式周期长、成本高，难以适应群众对高效解纷的迫切需求。农行临潼区支行联合临潼区人民法院、金融办、司法局、金融监管支局等单位，共同推动建立了“多元解纷共享驿站”，创新构建了“专业调解+司法确认+诉调对接”的闭环机制。

驿站采取“司法指导+监管联动+金融自律+专业调解”四位一体运行模式，由农行选派具备金融和法律背景的专业人员担任调解员，法院提供司法确认支持，监管机构参与流程监督，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”。揭牌仪式上，农行临潼区支行两名业务骨干获颁首批调解员聘书。

作为全区首个试点金融机构，农行将依托驿站推动解纷流程标准化、调解人员专业化、诉调对接规范化，力争将大部分纠纷化解在诉前阶段，切实降低群众的维权成本和金融机构的处置压力。

农行西安分行副行长刘蓓在致辞中表示，此次创新试点是农行参与社会治理、优化区域金融生态的重要实践。西安分行将系统总结临潼经验，复制推广至全行，为构建更高水平的金融纠纷化解体系贡献农行智慧。

截至目前，驿站已初步建立了纠纷识别、分流调解、司法确认等标准化流程。未来，农行临潼区支行还将不断完善运行机制，加强数字赋能，推动驿站成为临潼区金融纠纷化解的“示范窗口”，为全市多元解纷工作提供可复制、可推广的基层样本。