“多亏了你们，拖了大半年的工资终于有了着落，这下心里的石头总算落地了！”拿到调解协议书的工人陈某激动地说。

近期，在信宜市综治中心的统筹调度下，信宜法院联合市人社局、市总工会，成功调处43起劳务合同纠纷，用高效联动的调解方式化解了群体性劳资纠纷，维护了劳动者权益与社会和谐。

40余名工人盼薪急

“我们跟着文老板做手工加工，从今年1月开始就没拿到工资了，家里等着钱过日子呢！”今年10月，多名工人陆续来到信宜市劳动保障监察综合执法大队求助。

据工人们反映，文某从广西某玩具公司进货至信宜，聘请工人进行手工加工，但因资金回笼不畅，自2025年1月起便拖欠工资，至今共拖欠陈某等40多名工人约17万元工资。在征得当事人同意后，信宜市劳动保障监察综合执法大队将案件通过“粤平安”平台上报给市综治中心。

信宜市综治中心对案件进行分析研判后，发现涉案工人中大部分已达退休年龄，无法通过常规劳动仲裁程序维权；且多数工人文化程度不高，对法律程序不熟悉，若走诉讼途径，不仅耗时费力，还可能因举证困难影响维权效果。

为减少当事人诉累，实现“一揽子”化解纠纷，信宜综治中心立即向信宜法院、总工会、人社局发出联动调解邀请，启动“法院+工会+人社”劳动争议诉调对接工作机制。

在信宜综治中心的统筹调度下，三方单位迅速明确分工职责：法院发挥专业优势，指派经验丰富的法官全程指导，确保调解程序合法规范；人社局立足行政职能，精准解读劳动保障政策法规，核实务工事实等关键依据；总工会站在职工立场，耐心倾听诉求、疏导情绪，引导工人理性维权，同时向文某宣讲用工责任。多方联动，让调解工作既有“力度”，也有“温度”。

多轮调解促和解

近日，联合调解团队组织双方当事人进行面对面调解。调解初期，双方情绪对立，工人要求一次性付清工资，文某则表示无力承担，调解一度陷入僵局。

针对这一情况，调解团队采取“背对背”沟通与“面对面”协商相结合的方式。对工人一方，调解员们耐心解释法律规定，帮助其建立合理的诉求预期：“文某目前确实存在资金困难，若走诉讼程序，可能需要更长时间才能拿到工资，不如协商分期支付，尽快兑现权益。”

对文某一方，则向其释明拖欠工资的法律后果：“拖欠工资不仅违反法律规定，也会影响你的商业信誉。不如主动协商解决，为企业保留发展空间。”

经过多轮耐心细致的沟通，双方逐渐放下对立情绪，开始换位思考。

最终，在信宜法院、人社局、总工会三方代表的共同努力下，双方当事人达成一致调解意见：由文某分两期支付工资。双方现场签署调解协议后，信宜法院依法对该协议进行了司法确认，赋予其强制执行力，消除了当事人的后顾之忧。

此次联动调解，将信宜综治中心、法院、总工会、人社局四方优势充分融合，实现了“1+1+1+1＞4”的治理效能。信宜法院相关负责人表示，将继续积极参与诉讼与综治中心双向协作机制，不断完善劳动争议多元化解体系，优化调解流程、提升队伍专业化水平，推动更多劳动争议化解在萌芽状态、化解在诉前。

撰文：李阳诗 通讯员 周妙